Kurumsal standartları ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla temizlik sektöründe fark yaratan Fixteam, franchise modeliyle Türkiye genelinde büyümeyi hedefliyor. Temizlik hizmetlerini tek çatı altında toplayan dijital platform yapısıyla öne çıkan marka; eğitim, teknoloji ve operasyon destekleriyle güçlendirdiği franchise sistemi sayesinde girişimcilere sürdürülebilir bir yatırım modeli sunuyor. Genel Koordinatör Emre Kürküt, bu güçlü sistemi ve markanın büyüme vizyonunu bizimle paylaştı.
- Fixteam Temizlik olarak franchise verme kararı aldınız. Bu sürecin arkasında nasıl bir vizyon yatıyor?
Aslında bu vizyon, uzun süredir şirketimizin temelinde vardı. Temizlik sektöründe belirli standartları yakaladık ve bunu artık sadece kendi bünyemizde değil, farklı şehirlerde de uygulamak istiyoruz. Fixteam olarak kaliteli hizmet, operasyonel düzen ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızı daha geniş bir ağa taşımak için franchise sistemine geçme kararı aldık.
Franchise alan girişimcilere ne gibi destekler sunuyorsunuz?
Eğitim süreçlerinden, pazarlama desteğine, operasyonel yönetimden yazılım kullanımına kadar birçok alanda destek veriyoruz. Girişimciler, Fixteam’in profesyonel hizmet anlayışını kendi bölgelerinde uygulayabilecekleri bir sisteme dahil oluyor. Ayrıca bizimle çalışan herkes, markamızın itibarından ve kurumsal gücünden de faydalanıyor.
Yazılım konusunda da ciddi bir adım attınız. Detay verebilir misiniz?
Evet, Fixteam’in kendi geliştirdiği bir müşteri talepleri yönetim yazılımı artık devrede. Müşteriler, bu sistem sayesinde web sitemizden, mobil uygulamamızdan veya çağrı merkezimizden kolayca hizmet talebinde bulunabiliyor. Franchise noktaları, bu talepleri anlık olarak görebiliyor, yönlendirebiliyor ve hizmet süreçlerini dijital ortamda çok daha verimli biçimde yönetebiliyor. Yazılım, bir yandan hızlı hizmet sunmamızı sağlarken, diğer yandan franchise sahiplerinin işlerini de kolaylaştırıyor.
Peki Fixteam uygulamasını rakiplerinizden ayıran özellikler nelerdir ?
Kullanıcı dostu arayüzümüz sayesinde erişim hızlı, kolay ve denetlenebilir olacaktır. Hem temizlik hem de usta bulma platformu şeklinde çalışacak olan sistemimiz; müşterilerin anahtar teslim dekorasyon, peyzaj ve havuz mimarisi gibi alanlarda tek tek usta bulma ile vakit kaybetmeden hizmet alabilmelerini sağlayacaktır. Bu da bizi rakiplerimizden farklı kılıyor.
Franchise sahiplerine verdiğiniz eğitimlerin içeriği nedir?
Franchise alanların yalnızca temizlik hizmetlerini bilmesi yeterli değil; aynı zamanda pazarlama, satış ve müşteri iletişimi konusunda da donanımlı olması gerekiyor. Bu nedenle özel olarak hazırladığımız Satış ve Pazarlama Eğitimi ile onlara dijital pazarlama stratejileri, hedef kitle analizi, sosyal medya reklamcılığı, yerel etkinlik yönetimi, etkili satış teknikleri ve marka itibarı gibi alanlarda ciddi bir bilgi ve beceri kazandırıyoruz.
- Son olarak Fixteam Temizlik ile iş birliği yapmak isteyen girişimcilere ne söylemek istersiniz?
Fixteam Temizlik, sadece bir iş modeli sunmuyor; aynı zamanda bir vizyon, bir sistem, bir gelecek vaat ediyor. Girişimciliğe adım atmak isteyen ama nereden başlayacağını bilmeyen herkes için güvenilir, sistematik ve sürdürülebilir bir yapı sunuyoruz. Teknolojimiz, eğitim altyapımız ve kurumsal desteğimizle birlikte çalıştığımız her ortağımızın başarısı için var gücümüzle çalışıyoruz. Fixteam ailesine katılan herkesin kazanmasını istiyoruz.
-min.jpg)
