'Wargaming' Geleceğe Yönelik Pazarlama İçin Neden Gereklidir?

Doğru temeli aramaya gerek duymadan yoldan çıkmak kolay görünse de fırsatlardan faydalanabiliyor olmak ve zorlukların üstesinden gelmek, sağlam bir pazarlama stratejisine sahip olmakla başlar. Çeviklik, esneklik ve uyarlanabilirlik; pandemiye sorunlu ortadan kaldırarak ve hızlı şekilde taktik değiştirerek yanıt vermek durumunda olan işletmelerin geçen yıl boyunca sıkça kullanılan kelimelerdir. Birçok işletmeye beklenmeyeni planlamaktan kaynaklanan hızlı yanıt verme ihtiyacını öğreten süreci, esneme yeteneğine sahip olmak için markaları yakın mercek altına alan Boots'un CMO'su Pete Markey'in sözlerine kulak vererek inceliyoruz. Sağlam Stratejiler vs. Esnek Yapı Sağlam bir temel olmadan yolunuzu kaybetmek çok kolay olduğuna dikkat çeken Pete Markey, zorlukların üstesinden gelmek ve fırsatları yakalamak için gereken esneklik yeteneğinin peşine düşmeden önce, markalara su geçirmez bir pazarlama stratejisiyle yola çıkmalarını öneriyor. ‘’ İşinizin yapmaya çalıştığı şeyle çok net bağlantılı bir pazarlama planınız ve stratejiniz olsun” diyen Markey, markaların nefes alan canlı varlıklar olduğunu ve bunun esnekliğin bunun içerisine inşa edilmek durumunda olduğunu belirtiyor. Çünkü uzmanın kendi ifadesiyle markaları stratejiyle yola koymak kadar bir PowerPoint sunumuna kilitlememek de önem taşıyor. Plan yürürlüğe girdikten sonra ‘’Wargaming’’ (Savaş Oyunu) dedikleri durumun biraz da olsa devreye sokulması gerektiğinden bahseden Markey, markalara güçlü zayıf yönlerini okumalarını söyleyerek fırsatları ve tehditleri ölçme amaçlı SWOT analizine göz kırpıyor. PESTLE modelinde olduğu gibi temel politik, ekonomik, sosyolojik, teknolojik, yasal ve çevresel faktörlere bakmayı da önerilerine ekleyen CMO, böylece eski usul analizlerin güvenilirliğine de göndermede bulunuyor. ’’’de Doğru Sorular Daha geniş makro ve mikro ekonomik ortamlarda neler oluyor? Marka olarak nelere dikkat etmeliyiz? Hangi şeyler bizi yoldan çıkarabilir? Rakipler ne yapabilir? Ve daha da önemlisi, hangi müşteriler için varız, hangi müşteri gruplarında büyümek istiyoruz? Hangi segmentler, hangi ürünler... Tüm bu sorular kulağa çok basit ve klasik çıkış noktaları gibi gelse de aslında dünyanın şu an görmezden gelmeye açık olduğu bu sorgulamaların değerinde herhangi bir azalma bulunmuyor. Bir işletmeci olarak gerçekte ne yapmayı planladığınızı ve buna nasıl bir esneklik kazandırabileceğinizi sorgulamanız, bir şeyleri yerleştirmek ve hareket ettirmek için pazarlama planlarınızda yeterince esnekliğe sahip olup olmadığınızdan emin olmanız gerekiyor. Doğru kararları ve seçimleri yapabilmeleri için pazarlama ekibini ve sahadaki insanları güçlendirmek, fırsatların ortaya çıktığı veya tehditlerin ortadan kalktığı o doğru anda hazır hissetmeniz için en önemli kural halini alıyor. Boots’un bunu kolaylaştırmak için güzellik, sağlık ve hediye gibi alanlarda belirli etkinliklerde ekipleri olan çevik bir modele geçtiğini hatırlatan Markey kadro zihniyetlerine ışık tutarken, ‘’Takımlarımızdan en iyi sonucu almak için hareket etme yeteneğine sahip şekilde organize olduk, büyük bir işletme içinde küçük, girişimci bir işletme gibi davranmak için bilinçli olarak farklı düşünmek ve hareket etmek üzere kurulduk.’’ diyor. Son olarak Markey, şirketin yüz yıldan daha eski olmasına, yönetilmesi gereken binlerce çalışanı ve mağazası bulunmasına rağmen, ajanslarla çalışma şeklini genişleten kadro kurulumunun, gelen zorluklarla birlikte fırsatlara hazırlanmalarına ve bunlara yanıt vermelerine olanak tanıdığını ekliyor.