YouTube Tanıtımlarının Kökten Değiştirdiği Alışveriş Yolculuğu

Alışveriş önerileri için ilk kılavuzun sosyal medya olmaya başlamasında beri tüketicinin sayısız ürün alternatifi içinde kaybolduğundan bahsedebiliriz. Ancak ürünün tüketiciyi bulması içinse içerik paylaşmak kadar etkili bir yol olamaz. YouTube’un yayınladığı veriler doğrultusunda Shop With Me (Benimle Alışveriş Yap) yazılı videoların günlük olarak izlenme sayısı yıllar içinde %60 oranında artmakta. Google ve Talk Shoppe iş birliği kapsamında açıklanan bir diğer bilgi ise tüketicilerin %75’inin YouTube’un beklenmeyen konularda ilham verdiğini düşündüğünü gösteriyor. Yine aynı araştırmalar kapsamında içerik üreten markaların kazandığı güvenin daha yüksek olduğu da görülmekte. Publicis Commerce Kuzey Amerika’nın uygulama yöneticisi ve yetenekleri geliştirme konusundaki çalışmalarının sorumlusu Amy Lanzi, YouTube’un bir alışveriş yolculuğunu nasıl etkilediğini anlatarak ipuçları veriyor.

Vitrini Saç kurutma makinesinin bozulmasıyla birlikte yeni bir makine için mağazaya gitmek yerine internetten seçim yapmaya karar veren Lanzi, bu sırada YouTube’da “uzun saç nasıl kurutulur” isimli bir video gördüğünü ve böylece daha önce hiç görmediği bazı yeni ve alakalı ürünleri keşfettiğini belirtiyor. Sonucunda saç kurutma makinesi yerine farklı ürünler alarak alışverişini sonlandıran yönetici, gerçek mağazalarda sahip olamadığımız çeşitliliği internette mükemmel bir şekilde yakalayabildiğimizin altını çiziyor. Alışverişin pek çok kişi için önemli ve büyüleyici bir deneyim olduğunu aktarırken, en önemli video vitrininin ise YouTube olduğu hatırlatılıyor.

Son 6 ay içinde 10 yıllık bir değişimi gözler önüne seren e-ticaret sektörü, eMarketer’in Aralık 2020’de gerçekleştirdiği araştırma doğrultusunda aynı sene içinde dünya çapında %30 büyüme kat etti. Google ve Talk Shoppe iş birliğinde organize edilen ve Kültür Hızında Alışveriş 2021 adı verilen araştırma ise alışveriş yapacak olanların %75’inin YouTube’un öngörülemez önerilerinin ilham verdiğini ve tüm alışverişi yönlendirdiğini düşündüğünü göstermekte. Bu durumda içerik üreticileri için hem YouTube’un duygu merkezi hem de tüketicilerin kişisel asistanı diyebiliriz. Öyle ki izleyicilerin %89’u YouTube’daki içerik üreticilerini güvenilir bulmakta. Elbette herkesin böyle bir ilgisi olmamakla birlikte içerik üreticilerinin takipçisi olmayan tüketiciler de YouTube’dan faydalanabiliyor. Ticaret sitelerindeki yorumlardan veya puanlama yıldızlarından daha fazlasına ihtiyacı olanlar aradığını YouTube üreticilerinden dinleyerek buluyor.