Günlük Yaşamın Online Platformlara Taşınması Tüketiciyi Nasıl Etkiledi?

Ericsson tarafından ortaya konan son ve en yeni kapsamlı tüketici raporuna göre pandemiyle birlikte online platformlara taşınan gündelik yaşam unsurları, pandeminin sona ermesiyle birlikte de dünya genelinde aynı şekilde devam edecek.  Geleceğin Kentsel Gerçekliği (The Future Urban Reality) adıyla hazırlanan Ericsson ConsumerLab raporu ile tüketicilerin 2025 yılına kadar davranışlarının ne yönde olacağını görmek mümkün oldu. Online Platformlar Zaman Kazandırıyor Tüm dünyada 31 farklı pazarın 2,3 milyar tüketiciye denk gelen görüşlerini temsilen hazırlanan rapor, uzaktan eğitim, online alışveriş, uzaktan çalışma gibi günlük faaliyetlere ek olarak yeni online hizmetlere olan yönelime de ışık tuttu. Rapora doğrultusunda tüketicilerin online faaliyetler aracılığıyla kazandığı zamanı daha çok seyahat, daha bilinçli bir yaşam, arkadaş ve aile ile daha çok zaman geçirme gibi amaçlarla kullanacağı tahmin edildi. Online etkinliklerin bir sonucu olarak pandemi sonrasında normal hayata dönülse dahi sanal mecralarda haftada 10 saatten daha çok zaman geçirmeyi bir alışkanlık haline getiren tüketiciler, orta ve ileri düzey kullanıcıların arasındaki farkın gün geçtikçe daha da küçülmesine neden olmakta. Gündelik hayata yönelik online platform seçenekleri arttıkça bu farkın daha da kapanacağı ise yine öngörüler arasında. Günlük Yaşam Artık Çevrimiçi Normal yaşantımıza olan yakınlığımız adım adım artarken, artık çalışma modellerinin eskisine dönemeyecek olması dahi farklı günlük yaşam rutinleri oluşturmak için internete duyduğumuz gerekliliğin devam edeceğiniz gösteriyor. 2025 yılına kadar pek çok rutin alışkanlığın online olarak devam edeceğini gösteren rapor, özellikle e-öğrenim aracılığıyla beceri geliştirmenin öne çıkan değişim nedenlerinden olduğunu gösteriyor. Tüm dünya genelinde kullanıcıların yarısından da fazlası eğlence amaçlı online olmayı tercih ederken, üçte birinden fazlasının ise yiyecek siparişlerini online vermeye devam edeceği görülüyor. Stres düzeyinin artacağını düşünen tüketici grubu %64’lük bir kesimi oluştururken, her beş tüketiciden üçü ise makul bir gelir için birden fazla iş yapması gerekeceğine inanıyor. On tüketiciden yedisi ise yakın zaman hedeflerine daha sağlıklı bir yaşam sürdürmeyi koyuyor. Tüketicilerin %75’inin görüşü 2025’e kadar hayatın daha kolay bir hal alacağı yönünde olurken, pek çok kişi bu kolaylık için gizlilikten feragat edecek gibi görünüyor. Öte yandan her on kişiden yedisi ise online güvenliğe ve gizliliğe daha çok dikkat etmenin gerekeceğini düşünüyor.