Genel

TEPE SERVİS KART, 2024’TE ELDE ETTİĞİ BÜYÜME İLE 2025 HEDEFLERİNE İLERLİYOR

Yazar: Franchise Market Türkiye 10 Ocak 2025

2024 yılı, Bilkent Holding’e bağlı Tepe Kurumsal Çözümler şirketlerinden biri olan Tepe Servis Kart için hem büyüme hem de sektördeki konumunu güçlendirme adına önemli adımların atıldığı bir yıl oldu. Yüzde 100 yerli sermayeli Türkiye yemek kartı sektöründeki oyuncularından biri olan Tepe Servis Kart, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcılarına daha geniş avantajlar sunmak için iş ortakları ile teknolojik altyapısını geliştirme çalışmalarına hız verdi. Bu yıl boyunca elde edilen sonuçlar, şirketin belirlediği hedeflere ulaşmadaki kararlılığını ve sektör genelindeki rekabet gücünü bir kez daha ortaya koydu. Yıl sonunda ulaşılan 20.000 kart kullanıcısıyla, ekonomik ve sosyal anlamda sektörün önemli oyuncularından biri olmayı sürdürdü. Bu başarı, yalnızca finansal büyümeyi değil, aynı zamanda Tepe Servis Kart’ın müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımını ve yenilikçi çözümlerini de yansıttı. Müşteri memnuniyeti anketlerinde %99,3 gibi dikkat çekici bir oran yakalayan şirket, kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamak ve beklentilerine cevap vermek konusundaki hassasiyetini ve esnekliğini net bir şekilde gösterdi. Ayrıca, 40.000’i aşkın işletmede geçerli olan yaygın ağıyla, sektördeki erişimini ve gücünü her geçen gün daha ileri taşımaya devam etti.

2025 yılı hedefleri ve stratejiler

Tepe Servis Kart, 2025 yılı için müşteri sayısını artırmak ve işlem hacmini büyütmek adına hedeflerini belirledi. Hizmet ağını daha da genişletme planları doğrultusunda, özellikle KOBİ’ler ve mikro işletmeler için geliştireceği özel çözümlerle sektörde fark yaratmayı amaçlıyor. Tepe Servis Kart, 2025’te yeni hizmet modelleri sayesinde daha fazla işletmeye erişim sağlarken, maliyet avantajları ve operasyonel kolaylıklar sunmaya devam edecek.

Teknolojik yenilikler ise şirketin büyüme stratejisinin en güçlü ayağını oluşturuyor. Müşterilere özel kampanyalar ve dijital ödeme kolaylıkları ile kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi hedefleyen Tepe Servis Kart, bu yeniliklerle sektördeki rekabet avantajını artırmayı planlıyor. Kişiselleştirilmiş hizmetlerin yanı sıra dijitalleşme odaklı yatırımları sayesinde müşterilerinin ihtiyaçlarını daha hızlı ve verimli bir şekilde karşılamaya hazırlanıyor. Grup şirketleri dışındaki gelirlerini yükseltme hedefi, Tepe Servis Kart’ın finansal sürdürülebilirlik konusundaki kararlılığını da ortaya koyuyor Ayrıca şirket, Bilkent Üniversitesi burslu öğrencilerine verdiği destek ile şirketin yalnızca ticari değil, toplumsal fayda sağlama misyonunun önemli bir parçasını oluşturuyor.

Fark yaratan özellikler

Tepe Servis Kart’ın başarısının temelinde, kullanıcılarına sağladığı kişiselleştirilmiş avantajlar ve müşteri memnuniyetine yönelik hızlı çözüm anlayışı yer alıyor. %100 yerli sermayeli bir firma olması, kullanıcılar açısından en öne çıkan özelliklerinden biri. Kart kullanıcılarına sunduğu, kampanya ve sadakat programlarıyla sektördeki diğer yemek ve hediye kartlarından ayrışıyor.

Müşteri hizmetleri ve teknik destek alanlarında hızlı ve etkili çözümler sağlayarak kullanıcı memnuniyetini artıran Tepe Servis Kart, esnek ve avantajlı çözümleriyle sektörde fark yaratıyor. Yerli bir firma olarak ülke ekonomisine sağladığı katkının yanı sıra güçlü teknolojik altyapısı ve global standartlara uyumlu hizmet anlayışı, şirketi rakiplerinden ayıran diğer önemli özellikler arasında bulunuyor.

Kapsayıcı hizmet anlayışı ve toplumsal fayda odaklı projeleriyle Tepe Servis Kart, kullanıcı deneyimlerini sürekli olarak geliştirme vizyonuyla 2025 yılında da müşterilerine en iyi hizmeti sunma kararlılığını sürdürüyor.