Başarılı Bir Yönetimin Anahtarı Akcan Yönetim Danışmanlığı

“İşletme yöneticilerimizin çaışmaya ihtiyaç duyacakları doğru danışmanları yetiştirmek ülkemizin ekonomisi açısından son derece önemsediğimiz ve amaçladığımız bir konudur.”

Öncelikle okuyucularımıza kendinizi tanıtır mısınız?

1990 yılı Hacettepe Üniversitesi İşletme Bölümü’nden mezun olduktan sonra özel sektör tecrübelerinin akabinde Ekonomi Bakanlığı’nın bağlı kuruluşu olan Ege İhracatçı Birlikleri’nde 16 sene orta düzey yönetici ola-rak görev yaptım. Burada çalıştığım sürede, ihracatın ve ihracatçı KOBİ’lerimizin rekabetçiliğinin geliştirilmesi için çeşitli görevler üstlendim ve uluslararası projelerde yer aldım. Ayrıca bir taraftan “İhracata Yönelik Devlet Yardımları”nın uygulamacısı yani teşvikleri veren taraf olarak hizmet sunarken diğer taraftan, mevzuatın ihracatçılarımızın lehine düzenlenmesi için çalışmalarda bulundum.

Akcan Yönetim Danışmanlığı’nın hizmetlerini ve uzmanlıklarını bizlerle paylaşır mısınız?

Akcan Yönetim Danışmanlığı, 2010 yılından bu yana İzmir merkezli ola-rak hizmetini sürdürmektedir. Hedef kitlesini “ihracat yapan veya yapma potansiyeli olan KOBİ’ler” olarak tanımlamış olan firmamızın tüm hizmetleri hedef kitlemizin ihtiyaç ve beklentilerine göre tasarlanmıştır. Uzmanlık alanlarımız özetle; KOBİ’lerimizin mevcut durum ve ihtiyaç analizlerinin yapılması, yönetişimin, kritik süreçlerinin ve çalışanlarının geliştirilmesi, rekabetçilik ve risk yönetimi açısından ihracat kabiliyetlerinin artırılması ve teşviklerin müşterilerimize kazandırılmasıdır.

Günümüzde rekabet ortamı her geçen gün değişiyor ve firmaların bu rekabet ortamında başarıyı sağlayabilmeleri için iyi bir yönetime sahip olmaları oldukça büyük bir önem taşıyor.  Her ne kadar önemli olsa da “yönetim danışmanlığı” kavramı yanlış anlaşılabiliyor. Yönetim danışmanlığı hakkında okuyucularımızı bilgilendirir misiniz? Bir şirket için faydaları nelerdir?

Biz “yönetim danışmanlığı” kavramını “hizmet verilen kuruluşun daha çok idari personeliyle çalışarak, oluşturulacak strateji ve hedeflerin gerçekleştirilmesini zorlaştıran zayıf yönlerin geliştirilmesi için yönetimsel anlamda katkı sağlayan profesyonel bir hizmet” olarak tanımlıyoruz.

İyi bir yönetim danışmanı;

- Yöneticilerin farkındalıklarını artırıp “işletme körlüğü” olarak da adlandırılan durumun yol açabileceği olumsuz sonuçların bertaraf edilmesine, - Mevcut Durum Analizi veya “Yönetimsel Check-up” ve benzeri yollarla işletmenin güçlü ve zayıf yönleri ile önünde duran fırsat ve tehditlerin ortaya çıkarılmasına veya daha net bir şekilde görülmesine, - Kurumsal kaynak yönetimi başta olmak üzere birçok konuda yönetimsel anlamda yapılması gerekenlerin görülmesine ve bunların uygulamada hayata geçirilmesine, - KOBİ’lerimizin en ciddi sorunlarından biri olan “verim düşüklüğü” ve “kalitesizlik maliyeti” gibi sorunların giderilmesine ve dolayısıyla maliyetlerin düşürülmesine, - Daha da önemlisi, doğru bir “ticari strateji” oluşturulması ve bu stratejinin doğru şekilde uygulanması yoluyla işletmenin karlı satışlarının artırılmasına, - Personel ile üst yönetim arasında bir köprü vazifesi görerek iletişimin güçlendirilmesine, - Personel mutluluğunun, motivasyonunun ve performansının artırılmasına, - İşyeri sahiplerinin benzeri hedeflerine ulaşılmasına bilgi ve tecrübelerini kullanarak yardımcı olur.

Akcan Yönetim Danışmanlığı’nı diğer danışmanlık firmalarından ayıran özellikleri nelerdir?

Firmamızı diğer yönetim danışmanlığı hizmeti veren firmalardan ayıran özelliklerimiz; ihracatın geliştirilmesi ve teşviklerin alınması konusundaki bilgi ve tecrübelerimizin yanı sıra Mevcut Durum Analizi ve raporlanması, “Yönetimsel Check-Up” ve performans yönetim sisteminin oluşturulması gibi tüm hizmetlerimizin, özel bilgisayar programları aracılığıyla, eksiksiz, doğru ve hızlı bir şekilde veriliyor olmasıdır.  Diğer taraftan, teşviklere ilişkin uzmanlığımız sayesinde yönetim danışmanlığımız sırasında sunduğumuz önerilerin finansmanı konusunda paylaştığımız öneriler, iş yönetimini ilgilendiren mevzuatın yanı sıra ihracat mevzuatına olan hakimiyetimiz ve de oldukça  beğeni  gören  eğitimlerimiz tercih edilmemizde ciddi bir rol oynamaktadır. Yardımseverliği ile bilinen yunusu içeren logonuzla Akcan Yönetim Danışmanlığı olarak bir firmanın hedeflerine ulaşması noktasında destek sağlıyorsunuz. Bu desteği sağlarken kuşkusuz ki firmanın da bazı gereklilikleri yerine getirmesi gerekiyor. Firmaların danışmanlık sürecinde ve sonrasında başarıya ulaşması için yapmaları gerekenler nelerdir? Nitelik ve nicelik açılarından yeterli eğitimlerin hem üst yönetim tarafından alınması hem de personele aldırılması, verimli olmak kaydıyla toplantıların işin bir parçası olduğunun kabul edilmesi ve personelin görevleri arasında sayılması, her bir sorunun bir proje olarak ele alınması, yazılı çalışma kültürünün yerleştirilmesi ve kritik performans kriterlerinin ölçülebileceği bir sistem kurulması işin olmazsa olmazları arasında görülmektedir. Diğer taraftan, büyük ihtimalle var olan sistemin gelişmesi için işletmede bir değişim süreci yaşanacağından değişim yönetiminin gerektirdiği sabır ve üst yönetimin desteği de gerekmektedir. Başarılı sonuçlar alınmaya ve faydalar personel tarafından hissedilmeye başlandıkça konu çok daha iyi sahiplenilmektedir.

Akcan Yönetim Danışmanlığı’nın franchising sistemi benzeri temsilcilikler verdiğinden  bahsetmiştiniz. Bu konudan ve gelecek hedeflerinizden bahseder misiniz?

Firma olarak kurumsal kimliğimiz altında ayrı tüzel kişiler olarak çalışacak ve bu işi layıkıyla yapabilecek temsilciler yetiştirmeyi, iş modeli temsilciliği (business format franchising) yoluyla büyümeyi ve bu hizmet ağını önümüzdeki beş yıl içerisinde ülkemizin sanayileşmiş bölgelerine yaymayı amaçlıyoruz. Diğer taraftan, Türkiye’mizde ihracat yapan firma sayısı yaklaşık 72.000’dir. Bu firmalardan yaklaşık 1.000 tanesinin ihracatın %59’unu gerçekleştiriyor olması düşündürücüdür. Ekonomimizin rahatlaması için bir taraftan ihracat yapabilen KOBİ’lerimizin sayısının artması diğer taraftan, KOBİ’lerimizin gerçekleştirdiği ihracat rakamlarının da arzulanan seviyelere yükseltilmesi gerekmektedir. Bu bağlamda, işletme yöneticilerimizin çalışmaya ihtiyaç duyacakları doğru danışmanları yetiştirmek ülkemizin ekonomisi açısından son derece önemsediğimiz ve amaçladığımız bir konudur.

Başarılı olmaları için firmalara destek sağlıyor ve bunun garantisini veriyorsunuz. Sizce bir firmanın başarıyı yakalaması için en önemli koşullar nedir?

Bilindiği üzere, yurdumuzda kurulu yaklaşık 2,5 milyon firmanın %99,8’i KOBİ niteliğindedir. Bu firmaların yaklaşık %95’i de aile şirketi şeklinde kurulmuştur. Tahmin edileceği üzere bu şirketler, müteşebbis ruhla işe başlayan ve çoğunluğu imalat  odaklı  olan  kişilerce birçoğu atölye şeklinde kurularak faaliyete başlamıştır. Zaman  içerisinde pazarın talebi ve ihtiyaçları doğrultusunda bu firmaların bir bölümünün işi ve iş yeri büyümüş, üretim kapasiteleri ve çalışan sayıları artmıştır. Hal böyle olunca söz konusu firmaların sahipleri, iş yoğunluğu veya az personelle çok iş yapma zorunda olunması gibi nedenlerle, yönetimle ilgili eğitime katılım veya kitap okuma gibi kendilerini geliştirebilecekleri faaliyetlere zaman bulamamaktadırlar. Bu vb.  nedenlerle işyeri sahipleri girişimci ruhla işlerine devam etmekte, profesyonel bir yöneticinin sahip olması gereken bilgi ve bakış açısına ulaşamadıklarından iş büyüdükçe ciddi sorunlarla karşılaşmaya ve yönetimde yetersiz kalmaya başlamaktadır. Bu çerçevede, yönetimin aslında ne olduğu ve üretime ilişkin teknik bilgilerin yanında ne tür yönetim tekniklerine de sahip olunması gerektiği vb. konular işletme yönetiminde çok daha önemli bir hal almaktadır. Artık bilgi ve iletişim çağında olduğumuza göre, işletme yöneticilerinin geç kalmadan doğru bilgiye ulaşma ve bilgili olduğu kadar yenilikçi çalışanları bünyelerine katma kabiliyetlerini geliştirmeleri hayati derecede önem kazanmıştır. Diğer taraftan, kâr marjının hemen hemen tüm sektörlerde daraldığı ve daralmaya da devam edeceği bir ortamda sadece fiyat rekabeti yapan ve bu nedenle de kaybetmeye mahkûm olan ciddi bir firma sahibi veya yönetici topluluğu olduğunu da üzülerek gözlemlemekteyiz. Bu nedenle, fiyat dışındaki diğer stratejik boyutların neler olduğu, bunların işletme fonksiyonlarıyla nasıl bir ilişki içerisinde şekillendiği, mal ve / veya hizmetin rakiplere göre nasıl farklılaştırılabileceği, sonuç olarak “ticari strateji” kurgulamasının ve uygulamasının nasıl yapılabileceği gibi sorular üzerinde işletme yöneticileri daha fazla düşünmelidir. Ya da işler hala yolundayken, zaman ve para kaybetmemek adına doğru bir yönetim danışmanından hizmet alınması da diğer bir alternatif olarak değerlendirilebilir.