Gözlük Şirketinde İlklerin Ve Yeniliklerin Şirketi Mert Optik

Mert Optik köklü bir marka olarak başarı yolculuğuna devam ediyor. Mert Optik markasının kuruluş hikayesini bizlerle paylaşır mısınız?

Hikayemiz, 1958 yılında İzmir’in yönetim, kültür, sanat ve eğlence merkezi olan Alsancak’ta başladı. Dedem Merhum Zühtü Pala’nın “Gözlük Sektöründe İlklerin ve Yeniliklerin” şirketi olmak hedefiyle çıktığı bu yolda Mert Optik her geçen gün biraz daha büyüdü. Şirketi İzmir’de ve Ege Bölgesi’nde büyütürken şirketle birlikte babam Mert Pala’yı da büyüttü diyebiliriz. 1983 yılında ithalatın serbest bırakılmasıyla, Türkiye’ye ilk defa gelen altı tane otomatik makinadan birini satın alarak İzmir’e getiren Mert Optik, gözlük sektöründeki hatasız ve firesiz çalışma devrinin Ege Bölgesi’ndeki başlangıç noktası haline geldi.

Babanız Mert Pala ile birlikte çalışmanın size kattığı tecrübenin avantajlarından bahseder misiniz?

Dedemden sonra şirket bayrağını babam devraldı ve tıpkı dedem gibi o da beni şirketin içinde büyüttü. Şirketin içinde büyümenin kuşkusuz en büyük katkısı Mert Optik ruhunu, felsefesini yaşayarak öğrenmem oldu.

Sektörün öncü markalarından biri olarak sektörünüzü genel olarak değerlendirir misiniz?

Gözlük ve optik sektörü her geçen gün büyüyor. Global optik sektörünün 2020 yılında 165 milyar dolarlık bir hacme ulaşacağı öngörülüyor. Günümüzde gözlük bir imaj, bir tutku haline geldi. Bizde dünya genelindeki tüketici trendlerindeki hızlı değişim ve sektörel büyümeye ayak uydurmaya çalışıyoruz. Mert Optik markasının üçüncü kuşak yöneticisisiniz. Türkiye’de ve dünyada aile şirketlerinin geleceği söz konusu olduğunda genellikle inovasyon konusunda sorunlar yaşandığını gözlemliyoruz. Mert Optik söz konusu olduğunda şirketinizin çağın beraberinde getirdiği yeniliklere bakış açısı nasıldır? Mert Optik kurulduğu ilk günden beri inovasyona hep açık oldu, dedemin Türkiye’ye gelen ilk altı makinadan birini satın alıp İzmir’e getirmesi de bunun bir kanıtı. Şu an son teknolojiyle donatılmış satış sonrası servisimizle müşterilerimize hizmet veriyoruz. Reçeteli gözlükte “sıfır hata” ile üretimin garantisini veriyoruz. Zaten böyle olmasak sektörde bu konuma sahip olamazdık.

Mert Optik denilince akla ilk gelen projelerin başında sosyal sorumluluk projeleri gelmekte. Yine sosyal sorumluluk adına yapmayı planladığınız projeler var mı?

Tabii ki. Sosyal sorumluluk bizim en önem verdiğimiz konulardan biri. Geçtiğimiz süreçte İzmir’de 12 bin öğrenciye ücretsiz göz taraması yaptık. Bu ve benzeri projelerde yer almaya devam edeceğiz.

Personelinize oldukça değer verdiğinizi görebiliyoruz. Mert Optik personeli olmanın ayrıcalıklarından bahseder misiniz?

Mert Optik “Gözlük Sektörünün Okulu” olarak anılır. Gözlük sektöründe çalışmaya hevesli, yaptığı işlerde fark yaratmaya aşık, uzman personellere yatırım yapıyoruz. Bu yüzden de personel eğitimine ciddi yatırımlar yapıyoruz. Bünyemizde her biri konusunun uzmanı olan 215 kişilik sıra dışı bir ekibimiz var. Ayın Mağazası, Ayın Elemanı gibi uygulamalarla çalışanlarımızı maddi ve manevi ödüllendiriyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetlerinin ve sevgilerinin de kilit noktasının bahsettiğim bu uzman kadro olduğunu düşünüyorum.

60 yıldır verdiğiniz hizmeti bugün kaç mağaza ile sürdürüyorsunuz?

Mert Optik, Türkiye’nin en büyük ikinci optik mağaza zinciri. Dünyaca ünlü 300 markanın binlerce modelinin yer aldığı 54 adet gözlük satış mağazasına sahibiz. Ağımızı giderek büyütme çalışmalarımız devam ediyor. 2013 yılından beri AVM ve turistik yerlerde yaptığımız showroom yatırımlarıyla sektöre prestij kattık, katmaya da devam edeceğiz…