Ara
Genel

Z Kuşağı Sıra Dışı Alışkanlıklarıyla Markalara Yön Vermeye Hazırlanıyor

03 Mayıs 2021 — Yazar: Franchise Market Türkiye
Yaşının büyümesi ve olgunlaşmasıyla birlikte pek çok sektörün stratejilerine yön vermesi beklenen Z kuşağı, daha iyi veri analizi ve içgörüyü hak eden bir konumda bulunuyor. 1997’den sonra dünyaya gelenleri kapsayan ve şu anda lisans eğitimi almakta olan Z kuşağı, yakın zamanda maddi gelir elde edecekleri iş dünyasına girişlerinin yakınlaşmasıyla birlikte pek çok sektörde şimdiden heyecan yaratıyor. Markaları Yönlendiren Neslin Öne Çıkan Özellikleri İş gücüne katılması için son derece az bir zaman kalan ve şu an ülkemiz nüfusunun %23’ünü oluşturan Z kuşağı, günümüz piyasalarının yakın zamanda en güçlü tüketicileri olmaya hazırlanıyor. Bu çerçevede düşünüldüğünde alışkanlarını ve ihtiyaçlarını anlamanın son derece önemli olduğunun fark edileceği bu nesil, şimdiden fark yaratan davranışları ve alışkanlıklarıyla pek çok sektörün geleceğini şekillendiriyor. Yalnızca kendi alışveriş davranışlarından sorumlu olmakla kalmayıp kendi çevresini de kolayca etkileyebilen ve kitlesel davranışlar gösterebilen bu sıra dışı tüketici neslin, ebeveynlerin %52’sinin ifadesiyle alım yaptıkları markaları yönlendirdiği düşünülüyor. En temel ve ortak özelliklerinden biri dijital bir dünyanın içine doğmaları olan Z kuşağı bireyleri için tamamen internet dünyasında yetişmiş ilk nesil olduğunu söylemek mümkün. Neredeyse tamamı akıllı telefonlara sahip olarak büyüyen bu kitle, beraberinde sosyal medyada aktif zaman geçirme alışkanlığının da büyük yükselişini getirmekte. Türkiye’deki Z kuşağının % 50’si her gün sosyal medyada etkileşim için gününün büyük bir kısmını harcadığını ifade ederek markalar için en belirgin ipucunu vermekte. Bir konuya odaklanmak için ihtiyacı olan zamanın Y kuşağına kıyasla çok daha az olduğu Z kuşağı, bir ürün veya hizmetin dikkatini çekmesi için ortalama 8 saniye verebildiğini gösteriyor. Yani Y kuşağını etkilemek için reklamcıların sahip olduğu sürenin yalnızca 3’te 2’sini ayırabilen bu nesil, markalara kendilerini kazanmaları ve tercihlerini oluşturmaları için son derece kısıtlı bir süre ayırıyor. Z Kuşağı Nelerden Etkileniyor? Z kuşağının 3 temel tüketici davranışı incelendiğinde ise öncelikli faktörün yeni olanı deneyimleme olduğu görülürken, bu neslin farklı kategorileri ve küçük ölçekli markaları öne çıkaran davranışları da dikkatleri çekiyor. Ayrıca marka deneyiminin markanın isminden çok daha önemli olduğunu düşünen bu kuşak, ürün veya hizmeti alması halinde nasıl bir deneyime sahip olacağını birincil alım kriteri olarak belirliyor. Yine Y kuşağından farklı olarak mevcut fiyatlar üzerinden alım yapmak yerine indirim takip etmeye yüksek ölçüde önem verdiğini gösteren Z kuşağı, finansal harcamalar konusunda faydacı bir bakış açısına sahip olmasıyla biliniyor. Haliyle yerel perakendeciyi desteklemek veya çevreci etkiler sağlamak gibi toplumsal yaklaşımlar bu neslin elini cebine atmasını sağlamada büyük önem taşıyor. Yani bir diğer tabirle markaların ne söylediğinden çok ne yaptığı ve ne sunduğuyla ilgilendiğini açıkça gösteren Z kuşağı, kendinden önceki tüketici kitlelerine başkaldıran davranışlarıyla şimdiden yeni tanıtım projelerine ilham verebiliyor.
marka strateji z kuşağı perakendeci tüketici davranışı