Ramazan ve Kısıtlamalar Bir Araya Gelerek E-Ticaret Fenomenlerini Değiştirdi

Pandemi dönemine denk gelen Ramazan ayı ve değişken saat kısıtlamaları bir araya gelerek hem hem e-ticaretteki satış geleneklerini hem de alışveriş için tercih edilen zaman dilimlerini bir hayli değiştirdi. Neredeyse tüm ürün gamlarında artış yaşanan Ramazan ayında, ani şekilde duyurulan sokağa çıkma yasaklarının gelmesiyle birlikte e-ticaretteki en aktif zamanların ve en çok tercih platformların değiştiği belirlendi. Mobil Uygulamalara ve Gece Alışverişine Yoğun Rağbet TÜİK’in 2020 dijital verileri açıklandı, yeni dönemde pandemiye eklenen Ramazan ayının tüketici ve e-ticaret satışları üzerine olan etkileri gözler önüne serildi. Ramazan ayında uygulanan saat kısıtlamaları sonrasında e-ticaret trafiğinin yoğun olduğu saatlerde kayda değer değişimler gözlemlenirken marketlerin erken saatlerde kapanmasının da çoğu kişinin e-ticaret platformlarında ve akşam saatlerinde alışveriş yapmasının önünü açtı. Doğuş Grubu çatısı altındaki Related Digital’in verileri doğrultusunda evden çalışanların da alışveriş için mesai bitimini bekliyor olmasıyla birlikte 19:00-22:00 olan yoğunluk saatlerinin 23:00-04:00 aralığı olarak değiştiği açıklandı. Önceki senelerde hem kolaylık hem hız kriterleri nedeniyle tercih edilen e-ticaret platformları bu sene de Ramazan ayında yoğun bir taleple karşılaşırken, elbette bu satış yükselişinde en büyük payı ise mobil uygulamalar almış oldu. Şirketler genelinde dijitalleşmeyi 6 kata kadar hızlandırmış olmasıyla bir süredir gündemde olan pandemi alışkanlıkları, söz konusu yükselişin bu sene de devam edeceği yönünde ön görüler taşımakta. Related Digital CEO’su Sedat Kılıç’ın ifadesiyle kargo ve lojistik sektörü en çok değer kazananlar arasında yer alırken, özel günlerde tercih edilen e-ticaret platformlarının artık küçük marketleri de kapsayan seçeneklerle birlikte gündelik yaşamın vazgeçilmezi halini aldığını söylemek mümkün hale geldi. Değişen Dengeler ve Şaşırtan Oranlar Normalde gıda alışveriş hizmeti bulunmayan platformlar dahi marketlerle iş birliği yaparak dönem boyunca temel gıda veya hijyenik ürün alışverişlerinde yoğun bir rekabete neden olurken, verilere göre Ramazan ayında e-ticarette yaşanan hareketliliğin tek bir alanda değil, tüm sektörlerde devam ettiği görülmüş oluyor. Adı bilinen belirli firmalar gıda sektörüne hızlı giriş yaparken marketlerle aynı fiyatlar üzerinden müşteriye ulaşmaya çalışanların sayısı gün geçtikçe artıyor. Eve teslimat seçeneği bulunan büyük marketlerin mobil uygulamaları bir hayli revaçta olurken uzmanlar her sektör gibi bu alanda da bir doyum noktasının olacağını ve bazı kayda değer firmaların zorunlu olarak rekabetten eleneceğini öngörüyor. Daha önce hiçbir e-ticaret kanalını kullanmamış olanların bile e-ticaret alternatiflerine yakından hakim olduğu dönem içerisinde yalnızca uygulamaların ve gıdanın yükselişi değil, değişen tüketici davranışları da dikkat çekiyor. Yine Sedat Kılıç tarafından belirtildiği üzere kadınların e-ticaret sitelerini daha çok kullandığı düşünülse de TÜİK’in 2020 bilişim teknolojileri verilerine göre erkeklerin e-ticaret platformlarından gerçekleştirdiği satın alma işlemlerinin kadınlara göre %7 daha fazla olduğu görülüyor.