Küçük İşletmelere Dijital Gelişme İçin 3 Önemli İpucu

Genellikle büyük şirketler ile bağdaştırılıyor ve örneklendiriliyor olsa da pandemi dönemi dijitalleşmesinin aslında işletmeleri ölçeklerinden bağımsız şekilde ilgilendirdiğini kabul etmek gerekiyor. Sizler için küçük ölçekli işletmelerin kaçınılmaz dijitalleşme yolculuğunda bilmesi ve uygulaması gereken 3 temel adımı paylaşıyoruz.

• Hizmet veya Ürün Ne Olursa Olsun Dijital Dünyayla Tanışmak

Geleneksel yöntemlere sadıksanız veya hizmet / ürün bazında sisteme uyumsuz olduğunuzu düşünüyor olsanız bile dijital dünyaya geçmenin kaçınılmaz bir zorunluluk olduğunu bilmeniz ve hızla işletmenizi internet dünyasına taşımanız gerekiyor. Tüm ülke genelinde 3 milyondan fazla küçük ölçekli işletme bulunuyor ve işletmeciler işletmelerini daha az masrafla yönetebilmek için gün geçtikçe online rekabetteki yerlerini sağlamlaştırmaya çalışıyor.  Web sitesine sahip olmak veya sosyal platformlarda yer almak pek de yeni veya ilgi çekici bir öneri gibi görünmese de tüm çağrılara ve klişeleşen örneklere rağmen bu işletmelerin yalnızca %28'inin bir web sitesi bulunuyor! Bahsedilen bu web kimlikli işletmelerinse yalnızca %8’inin Google Benim İşletmem sistemine kayıtlı olması yine dikkat çeken bir diğer madde.

• Dijital İlişkiler Geliştirin

İşletmesini dijitalde geliştirmek isteyen işletme sahiplerinin pek çoğu, anketler ve araştırmalarda yeterli kaynağa sahip olmadığını belirtiyor. Dijital olgunluğa sahip işletmeler arasına katılmak isteyenler içinse teknik bilgi gerekmeden web sitesi oluşturmaya yönelik pek çok hazır tasarım hizmeti veren ajans veya firma bulunuyor. Bu hizmet sağlayıcıları web sitelerini işletmeler yerine kurarak ürün ve hizmetlerin istenen şekilde paylaşılmasını, hikayeler paylaşımını veya farklı e-ticaret araçlarının kullanımını üstleniyor. İnternet ortamına bahsedilen şekilde hızlı bir geçiş yapma imkanı bulan işletmelerinse artık daha etkili müşteri ilişkileri kurmaya odaklanası ve video üretimi, e-posta gönderimi gibi farklı kanallara yoğunlaşması gerekiyor. Tüm bağlantılar internet aracılığıyla takipçilerinizle olan iletişiminizi daha da derinleştirirken sürekli olarak iletişim halinde kalmanın kampanyaları çok daha efektif kıldığı da biliniyor.

• Dilediğiniz Yerden Ortaklık Geliştirin

Müşterilerle sağlam bağlar kurmanın ardından onlara daha hızlı çözümler sunmak veya artık yeni müşteri kitlelerine görünmek için adımlar atmanız gerekiyor. İşletmenin reklamını yaparak arama motorlarında öne çıkması bu konuda etkili bir yöntem olabilirken, adınızı daha önce duymamış olan potansiyel müşterilerse artık daha erişilebilir bir hal alıyor. Tüm attığınız adımları müşterilerle daha yakın ilişkiler kurma odağında şekillendirirken elbette ortaklarınızdan yardım almaktan da çekinmemek gerekiyor. Yeni ortaklıklar geliştirmek için henüz yeterli ağa sahip olmadığını düşünen küçük işletmelerinse ortak çalışma alanlarını kullanmak gibi fikirleri mutlaka değerlendirmesi, bu alanda yer alarak freelance çalışan üretken insanlarla tanışmaya açık olması gerekiyor.