Genel

İŞLETMELER İÇİN DİJİTAL DÖNÜŞÜM ZAMANI

21 Aralık 2020 — Yazar: Pelin Vardarlıer

Hızla gelişen ve yaygınlaşan iletişim teknolojisi, özellikle iş hayatında değişikliklere yol açmaktadır. Bu deği- şiklikler ve gelişmeler iş hayatında önemli etkiler meydana getirmiştir. İnternet ve teknolojinin hayatımızı kökten değiştirmesi ile birlikte bu değişim işletmelerin yönetim biçimlerini de önemli derecede etkilemiştir. Günümüz işletmelerinde, iş süreçlerinin yönetimi için kullanılan geleneksel yöntemlerin artık yetersiz kaldığı görülmektedir. İşletmelerde karmaşıklaşan iş süreçleri ancak teknoloji kullanılarak yönetilebilir hale gelmiştir. İnternet teknolojisindeki hızlı gelişmeler, değişim ihtiyacı ile birlikte işletmelerin işleyişini de farklılaştırmıştır. İşletmelerin veri ve kaynak yönetimi, dijital ortamda daha sistematik ve kolay erişilebilir olmaktadır. Bu durum işletmelerin departmanlarının yaptığı işlerin büyük bir kısmının dijital ortamlarda yürütülmesini sağlamıştır. İşletmeler bu dönüşümden etkilenerek “Dijital İşletme” halini almıştır. Artık işletmeler fonksiyonlarını yürütürken dijital sistemleri kullanmaktadırlar. Bu doğrultuda işletmeler tüketicilere dijital alanda pek çok yenilik sunarken, benzer yenilikleri çalışanlara ya da adaylara yönelik olarak hayata geçirmektedir. Özellikle iş süreçlerine yatırım yapan işletmelerin, çalışan sayısının artması ile birlikte, teknoloji çözümlerinin kullanımına ve bunun yaygınlaştırılmasına yönelik çabası her geçen gün artmaktadır. Yeni bilişim dünyasında işletmeler dijitalleşme ve bilgi teknolojileri kullanımı ile çözüm odaklı yaklaşımlar sunmaktadır. Bu doğrul- tuda dijital uygulamalar işletmelerin fark yaratmaktan öte hayatta kala- bilmek adına kullandığı araçlar haline gelmeye başlamıştır. Bu nedenle işletmelerin süreçlerinde dijital dönüşüme geçmesi daha geniş bir istihdam sürecinin parçası olarak kullanıldığında daha etkili olmaktadır.

İçinde bulunduğu- muz dönemde özellikle iş dünyasında dijital dönüşüm kavramı çok önem kazanmaktadır. Bu ne- denle dijitalleşme konusu işletmelerin gündeminde sürekli yer almakta ve öne çıkmaktadır. İşletmelerin pazarla- ma ve iletişim stratejilerini büyük oranda dönüştürdüğünü söylemek mümkündür. Bu bağlamda dijital dönüşümü daha net olarak tanımlamak gerekir. Dijital kavramı, Latince parmak anlamına gelen digitus keli- mesinden türetilmiştir. Fransızca’da parmakla sayılan ya da dokunulan anlamına gelen bu kelime Türkçe’de sayısal ya da basamaklı anlamlarına karşılık gelmektedir. Dijitalleşme ise, ulaşılabilir bilgilerin ve varolan kaynakların bir bilgisayar tarafından okunabilecek şekilde dijital ortama aktarılması sürecidir. Bir örnek üze- rinden açıklamak istersek, kağıt bir belgeyi taradıktan sonra PDF gibi dijital bir belge olarak kaydetme işlemidir. Dijitalleştirme, dijital olmayan bir şeyi dijital bir temsile ya da yapay bir olgu haline dönüştürmekle ilgilidir. Bunun en yaygın örneklerinden biri, kağıda basılı bir kitabın e-kitap haline getirilmesidir. Dijitalleşmenin iş dünyası için önemli bir kavram olmasının nedeni işleri ve süreçleri daha hızlı, daha pratik ve daha ve- rimli hale getirmesidir. Bazı işletmeler bunun henüz farkında olmasalar da günümüzde dijitalleşme istisnasız her işletmede farklı boyutlarla da olsa gerçekleşmektedir. İşletmeler, bilgilerini ve varlıklarını dijital ortama aktardıkça aslında süreçlerini de dijital ortama alarak daha modern