Ara
Genel

Duygusal Açıdan Zeki Liderlerin Uzaktan Çalışanları Elde Tutmak İçin Yapabilecekleri 5 Şey

24 Mayıs 2021 — Yazar: Franchise Market Türkiye
COVID 19'un başlangıcından bu yana devam eden evden çalışma modeline geçiş, önümüzdeki dönem için geçerliliğini koruyacak gibi görünmekte. Bazıları tarafından hoş karşılanan bu değişim, bazıları içinse duygusal ve zihinsel bir uyum sürecini beraberinde getirmekte. İş yerleri üzerinde yapılan anketlerin bazılarında personelin %​​82'sinin evden çalışma konusunda yönetim tarafından empati göremediğini belirtmesi ve yine bazı anketlerde %78 oranında katılımcının şirketinden daha çok değer görmesi halinde daha uzun mesai yapmaya açık olduğunu belirtmesi ise dikkat çekici. Sizler için organizasyonun temellerinden biri olan empati çerçevesinde zeki liderlerin uzaktan çalışanlarını şirkete sadık ve motive kılmak için uygulayabileceği 5 öneriyi The Other Kind of Smart kitabımda esinlenerek düzenlemiş bulunuyoruz.
  • Geri Bildirim Almayı Unutmayın
Stresin vücut diline yansıyan dışa dönük belirtileri uzaktan çalışmayla birlikte gözlemlenemez hale gelir. Haliyle bağımlılık, zorluk veya muhtaçlık gibi durumlarla karşı karşıya olan elemanın işi yapamama stresi karşısında veya işi tamamlayamadığında patronuna ulaşma ihtiyacı azalır. Çalışanlarla yüz yüze gelebilme engelini aşmak için geri bildirim sıklığını arttırmaya özen göstermek ve iletişime geçmeye çekinen çalışanla iş üzerinde daha çok konuşmak, duygusal zeka sahibi bir lider için önemli bir ipucudur.
  • Mail ve Telefon Yerine Görüntülü Konuşma
Her ne kadar ekran üzerinden görüşmeler yüz yüze görüşmelerin yerini tutmasa da telefonla veya e-mail ile iletişime geçmek yerine video bağlantılı görüşmeler yapmak daha yoğun bir bağlılık hissi yaratabilir. Sesleri ve mimikleri kullanarak talepleri iletmek, mail yoluyla istekleri listelemekten çok daha cazip olacağından derinlemesine tartışma gerektiren durumlar için ekranda geçirilen süreyi biraz arttırmak gerekecektir.
  • Kişisel İletişim Kurun
Yöneticiler tercihen ikinci bir ekran platformu aracılığıyla çalışanlarını düzenli şekilde kontrol etmekte, bu şekilde çalışmaları izlemek mikro yönetim girişimi olduğundan şüphelenmemeleri için tercih edilmektedir. Ancak duygusal açıdan zeki yöneticiler, dürüst, şeffaf ve kendi mücadelelerini paylaşan tutumlarıyla çalışanlarında güven oluşturabilmekte ve denetim yerine dinlemeye önem vererek çalışanlarıyla bağ kurmaktadır. Gerçek bir yönetici olarak açık uçlu sorular sormaya ve kesintisiz dinlemeye özen göstererek çalışanlarına saygınızı ifade etmeye, aynı zamanda endişelerini ortaya çıkararak ve ihtiyaçlarını desteklemeye çalışmalısınız.
  • Destekleyici Ağlar Kurun
Uzaktan çalışan herkes aynı mücadeleleri yaşamaz ve bazılarının çocuklarına bakması gerekirken bazıları COVID ile savaşır, kimleri evdeki yaşlı ebeveynleri ile ilgilenirken kimileri de fatura ve yemek hazırlıklarından mesuldür. İnsan kaynakları aracılığıyla çalışanlarına belli konularda bağlantı kurma fırsatı veren liderler içinse ağ toplantıları düzenleyerek belirli aralıklarla çalışanları yardım programlarına dahil etmesi bu sorunlar karşısında oldukça profesyonel bir çözümdür. Destekleyici platformlara sahip olmasıyla personel paylaşımına açık olan kuruluşların araştırma ve geliştirme için personelinde büyük teşvikler sağladığı araştırmalarca ortaya konmaktadır.
  • Sanal Kutlamalar ve Etkinlikler Düzenleyin
İşten sonra birkaç bardak içecek yudumlamak için buluştuğumuz günler geride kalmış olabilir, ancak sanal eğlence ortamları oluşturmamak için hiçbir sebep yoktur. Özel giysi konseptli veya renkli ekran temalı eğlenceli aktiviteler düzenlemek, kazananlara küçük ödüller verilen yarışmalar düzenlemek, çalışanlarla bir arada kahve yudumlamak sanılandan daha eğlenceli olabilir ve sanal da olsa bir grubun parçası olduğunu hissederek sosyalleşen personel için hayal gücünün tek sınır olduğunu görmek oldukça motive edicidir.  
covid-19 Duygusal Empati Kişisel İletişim