Araştırmalara Göre Pazarlama Ne Kadar Basitse, O Kadar Başarılı

Franchise sahipleri için en boğucu konulardan biri pazarlama olabilir, araştırmalara göreyse bunu basitleştirmekse başarıya giden yola bir bilet olabilir. Hali hazırda tecrübesi olmayanlara bir canavar gibi görünen dijital pazarlama dünyası özellikle birden fazla pazarlama platformu kullanan ve hala sıfır stratejisi olan rakipleriyle aynı sorunlarla karşılaşan franchiselar için tam bir kafa karışıklığı demek olabilir. Dijital pazarlamanın önceki senelere göre katlanarak büyümesi pazarlama araçlarına veya satıcılara olan aşırı doygunluğun olası nedeni olarak belirlenirken tüm bu karmaşada markanın gerçekten neye hizmet ettiği konusunu daraltarak sunmaksa kurtarıcı olabilir. Dijital Araçlar Çoğaldı, Tespit Azaldı Pazarlama seçeneklerinin tamamını benimsemek, entegrasyonlarla uğraşmak, analizler içerisinde kaybolmak, özellikle bu ağrıları bayiliklere hissettiriyor olmak franchise verenler için potansiyelleri görünmez kılabilir. Öyle ki Scorpion tarafından yürütülen bir araştırmaya göre franchise sahiplerinin yalnızca %30,8'i dijital pazarlama araçlarının potansiyelinden yararlandıklarını düşünmektedir. Esasen araç çeşitliliğinde sınır tanımamak, maliyeti arttırıp kullanılmayacak olana ödeme yapmak demektir. Aynı çalışmanın franchise sahiplerinin %66'sının pazarlama ihtiyaçları için tek bir satıcıyla çalışmayı tercih edeceğini ortaya çıkarması şaşırtıcı değil. Scorpion Dikey Pazarlama Direktörü Kenny Wu, “Geçen on yılın geleneksel bilgeliği, markalara yumurtalarının çoğunu tek bir meşhur pazarlama sepetinde tutmamalarını söyledi. Ancak bu öğüt pazarlama teknolojisi çözümlerinin sayısı 2011'de 150'den 2021'de 8.000'e çıkmadan önceydi” diyor ve ekliyor; “Böylesine parçalanmış bir dijital dünyada, birleşik bir pazarlama ortağı markalara önemli avantajlar ve verimlilik sağlayabilir.’’ Daha az satıcı demek, franchise ekiplerinin artık günlerce birden fazla temas noktasıyla konuşmak ve düzinelerce farklı rapora dalmak zorunda kalmaması demek. Bu doğrultuda artan zaman genişliğiyle ise birleşik bir pazarlama ortağıyla zayıf olan franchise kurumsal ekiplerine stratejik olmak için daha fazla enerji elde edilebilmekte. Kullanılmayan Raporlara Veda Dönüşümlerin anahtarı diyebileceğimiz stratejik netlik ve optimizasyon satıcılarla bir araya getirilen pazarlama kanallarının tek bir ortak sistem ve gösterge panosu ile birleştirilmesi anlamına gelebilir. Bu yöntemle markaların daha az tahmin ve kafa karışıklığı ile neyin işe yaradığını görmelerini sağlanabilirken, stratejik bir ortaktan rehberlik ve tavsiye alırken daha bütünsel ve uyumlu bir pazarlama planı oluşturabilir. Ortakları birleştirme yani diğer bir deyişle dijital pazarlama ortamında güncel kalmak için ihtiyaç duyulan tüm uygulama ve araçların entegrasyonu, pazarlama stratejilerini planlama ve yürütme söz konusu olduğunda, akıcı ve kusursuz bir kullanıcı deneyimi elde etmek için bir diğer önemli yöntem olabilir. Birbirinden ayrık araçlar veya satış setleri kullanmak pazarlamaya ilişkin verileri arttırabilir ve bu değerli bir varlık gibi görünebilir, ancak veriler odaklanılması gereken ana çıkarımları bulanıklaştırabilir ve faydalı bir gelişim eyleminin önünü kesebilir. Scorpion'un anket örneğindeki bir numaralı sorun pazarlama raporlarını günlük olarak gözden geçirenlerden nadiren onlara bakanlara kadar tüm franchise sahiplerinin verileri yorumlayamaması veya anlayamamasıydı. Bu sorun günümüzde bayilere sunulan çok sayıda pazarlama seçeneği ile birlikte ele alındığında ise düzinelerce bağlantısız kanaldan gelen verilerin işlenmesi ve analiz edilmesinin nasıl son derece mantık dışı olduğunu görmek mümkün. Franchise şirketlerinin pazarlama karmalarında neyin işe yaradığına dair daha bütünsel hikayeler anlatan konsolide raporlara ihtiyaç duyduğunu gösteren araştırmalar, franchise sahiplerinin yalnızca %31'inin tüm dijital pazarlama araçlarının potansiyelinden yararlandıklarını düşündüğünü gösteriyor. Orijinalinde raporların farklı kanallarla müşteri yolculuğunun nasıl etkilendiğini ve olumlu yöndeki sinerjileri geliştirmek için fikir vermesi gerektiğini unutmamak gerekiyor.