Son güncelleme tarihi: [Tarih buraya yazılacak]
Bu sayfada yer alan hükümler, [Smartmetrics Teknoloji ve Bilişim San. Ltd. Şti.] (“Şirket”) tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin teslimat ve iade koşullarını düzenlemektedir.
Sipariş Onayı:
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürün(ler)iniz en kısa sürede hazırlanır ve anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir.
Teslimat Süresi:
Türkiye içi siparişler, stok durumu ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 3 – 7 iş günü içerisinde teslim edilir.
Özel üretim / kişiselleştirilmiş ürünlerde teslimat süresi ayrıca belirtilmektedir.
Kargo Ücreti:
Kargo bedeli, sipariş sırasında ödeme sayfasında gösterilir. Belirli kampanya ve tutarların üzerinde yapılan alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Teslimat Alanı:
Siparişler Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Yurt dışı gönderiler için ayrıca bilgi almanız gerekmektedir.
Teslimat Anında Kontrol:
Ürün teslim alınırken kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar veya eksiklik varsa tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Aksi takdirde sorumluluk alıcıya aittir.
İade Süresi:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Edilemeyecek Ürünler:
Kişiselleştirilmiş veya özel siparişle hazırlanan ürünler,
Tek kullanımlık ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (kozmetik, iç giyim vb.),
Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler,
iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci:
İade talebinizi [e-posta / iletişim formu] üzerinden Şirketimize bildirmeniz gerekir.
Ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, orijinal ambalajında gönderilmelidir.
İade kargo ücretleri, yasal zorunluluklar dışında müşteriye aittir.
İade Bedeli:
İade edilen ürün incelendikten sonra, uygun bulunması halinde ödemeniz 14 iş günü içinde, siparişi verirken kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Ürün değişimi talepleriniz stok durumuna göre değerlendirilmektedir.
Değişim için de iade prosedürü takip edilir; ürün bize ulaştıktan sonra stok kontrolü yapılarak işlem gerçekleştirilir.
Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
[Smartmetrics Teknoloji ve Bilişim San. Ltd. Şti.]
Adres: [Adres buraya]
Telefon: [Telefon buraya]
E-posta: [E-posta buraya]