Çalışanları eğitmek daha önce kendi işini hiç yürütmemiş yeni franchise sahip olmuş girişimciler için zor olabilir. Franchisinge birçok değerli beceriyle birlikte gelseler de yeniler için çalışanları eğitmek genellikle en iyi olunan konulardan biri değildir. Büyük şirketlerin işi yapmak için eğitim uzmanları bulunur veya kendilerinden başka kimseyi eğitmesi gerekmez, zaten çoğu şirkette eğitim arzulanan ve talep gören bir konudur. Söz konusu iyi eğitimli çalışanlar olduğunda tüm franchise işletmelerinin başarı için bu son derece önemli konuya yeterince eğilmesi gerekecektir. Peki, yeni bir franchise sahibi yeni çalışanları nasıl eğiteceğini nasıl öğrenir? İşte her biri birer amatör genç olarak girdikleri franchise yolculuğunda doğru ekip eğitimi ile yükselen isimlerden bazı esin kaynakları:
- “Eğitim başarının anahtarıdır. Bizim duruşumuz, eğitimin yaşamın her düzeyinde sürekli büyüme ve gelişme ile ilgili olmasından ileri gelmelidir. Dil dersleri, kişisel finansal danışmanlık, Microsoft Excel, hatta dilbilgisi kursları dahi sunabiliriz. Şirketteki herkes aslında farklı bir konuda bir eğitmen, biz de öğrenen bir organizasyonuz!”
- “Yönetici ve üstleri için kendi liderlik eğitim sınıflarımızı oluşturduk. Çok sayıda restoran yöneticimiz ve çok birimli operatör olmaları için geliştirdiğimiz aylık eğitim programlarımız var. Ayrıca herkesin anlayabileceği türden oldukça fazla bilgisayar tabanlı eğitim sunuyoruz. Bu durumda tek yapmaları gereken kendilerini belgelendirmeleri gereken alanı seçmek oluyor.’’
- “İş memnuniyeti çıtasını yükseltmek amacıyla yüksek kalitede eğitim sunmak için hibelerden yararlanmak gibi sürekli yenilikçi yollar buluyoruz.”
- ” Sahada ve ofiste kapsamlı bir eğitim vermek üzere çok odaklı ve sektörümüze özel eğitim kadromuz var. ‘’
- “Kariyer haritalama araçlarını kullanıyoruz ve devam eden temas noktalarının yanı sıra bir başlangıç eğitim programı sunuyoruz. Altı ayda orantısız bir insan yüzdesini kaybettiğimizi fark ettiğimiz için kısa süre önce saatlik personel odaklı beş aylık bir yeniden oryantasyon programı başlattık.’’
- ” Ekiplerimize en son bilgileri öğretmek ve iletmek için tutku duyan mükemmel bir insan kaynakları ve eğitim direktörümüz var. Sürekli eğitimden gurur duyuyor ve sürekli olarak kendimizi korumak, geliştirmek için en verimli, etkili yolları arıyor.”
- “Yeni nesil için çalışanlarınızla tutarlı bir şekilde iletişim kurmalısınız ve ben de çalışanlarımı kapsamlı bir eğitim programından geçiriyorum. Çalışanı elde tutma, sürekli değerlendirmeler yoluyla etkili iletişim ve eğlenceli bir atmosfer yaratmayı gerektirir.”
- “Doğru zihinsel tutuma sahip insanları işe alıyoruz ve sonra ne beklemeleri gerektiğini bilmeleri için onları konumlarına göre yetiştiriyoruz ve ben de neyle başa çıkabileceklerini biliyorum. Belirli bir franchise şirketinin yıllık olarak sunduğu her şey konusunda eğitimimizi alıyoruz. “
- “Genç stajyerleri işe alıyoruz ve işletme ortaklarımızı onları daha fazla sorumluluk almaya teşvik ediyoruz. İşletme ortaklarımız çalışanları eğitiyor ve başarılı olanlara ilerleme fırsatı sunuyor.”
