Yeni Haberler

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Sabırlı Aileler Merhametli Çocuklar Yetiştirir

    13 Aralık 2022

    İş Planı Neden Önemli?

    13 Aralık 2022

    Ders 6: Hedef Tüketici

    13 Aralık 2022

    Güzellik Sektöründe Dünya Markası Olmak İçin Ağımızı Genişletiyoruz

    12 Aralık 2022

    Gastromasa Konferansı’nda Dünyaca Ünlü Yıldızlar Geçidi

    29 Kasım 2022

    Lojistikte Dijitalleşme Kaçırılmaması Gereken Bir Fırsat

    21 Kasım 2022
    Facebook Twitter Instagram
    Facebook Instagram Twitter
    Franchise Market Dergisi
    Login
    • Anasayfa
    • Hakkımızda
      • Vizyon & Misyon
      • Künye
      • Bayilik Veren Markalar
    • Dergimiz
      • E-Dergi
      • Dergi Abonelik Formu
      • Dağıtım Noktalarımız
    • Röportajlar

      Aracınız Emin Ellerde

      23 Ağustos 2022

      Özsüt lezzetleri BONTON ile her an her yerde

      9 Ağustos 2022

      Seramiğe hayat veren dokunuş

      27 Ekim 2020

      ‘Her çocuk bembeyaz bir sayfa’

      6 Ekim 2020

      İlhamı, Ege Denizi’nin huzur veren mavisi

      22 Eylül 2020
    • Köşe Yazıları
      • Yazarlar
      • Yazılar
    • İletişim
    Franchise Market Dergisi
    Anasayfa»Haberler»Pazarlamanın Krizle Dansı
    Haberler

    Pazarlamanın Krizle Dansı

    Ömer Şengüler- Ömer Şengüler27 Temmuz 2020Güncelleme19 Şubat 2022Yorum yapılmamış4 dk. Okuma Süresi
    Facebook Twitter Pinterest Linkedln Tumblr E-Posta
    Ömer ŞENGÜLER Marka Mimarı Global Magic Brands Başkanı
    Paylaşın
    Facebook Twitter Linkedln Pinterest E-Posta

    Öncelikle “pazarlama nedir, ne değildir” sorusunun cevabında anlaşalım isterseniz…

     

    Pazarlama nedir?

    Pazarlama, üretim öncesinden satış sonrasına her şeyin mükemmel gitmesini sağlayan, başlangıç ve bitiş noktası olmayan, markanın ömrü boyunca sürecek bir yaşam döngüsüdür. Araştırmadır, konumlandırmadır, kurumsal kimliktir. Ürünü, hizmeti, hedef kitleyi iyi tanımak, ürüne marka adı geliştirmektir. Markayı tüm tehditlerden korumaktır; dolayısıyla hesap kitaptır, analizdir, stratejidir, matematiktir. Neyi kaç liraya üreteceğinize; onun satış fiyatına, vadesine; insanlarla onu nasıl tanıştıracağınıza, ofisinizi, mağazanızı, internet sayfanızı nasıl tasarlayacağınıza karar verir. Ne yaparsanız müşterilerinizi memnun edeceğinizi ve onu nasıl sadık kılacağınızı size söyler. Aslında markayı yaratan pazarlamadır.

     

    Pazarlama ne değildir?

    Pazarlama satış değildir, pazarlama reklam değildir.

     

    Kriz ise, bir örgütün üst düzey hedeflerini ve işleyiş biçimini tehdit eden, acil karar verilmesi gereken, uyum ve önleme sistemlerini yetersiz hale getiren gerilim, buhran ve bunalım durumudur.

     

    Covid-19 virüsünün neden olduğu salgın tedbirleri, sokağa çıkma yasakları, restoran-eğlence mekanları kısıtlamaları, ülke veya şehir dışı seyahatlerde karantina zorunluluğu, bazı ürünlerin ticaretinin ve ülke dışına satışının yasaklanması gibi oluşan yeni koşullar dünya iş yaşamında krizlere neden oldu. Örneğin; pandemi sürecinde dünyanın muteber araç kiralama şirketlerinden Hertz, Amerika’nın en büyük perakende markalarından J.Crew, Neiman Narcus, JCPenney ve Virgin Australia havayolu şirketi iflas duyurusu yaptı. Eğer pandeminin etkileri birkaç yıl devam ederse başka markalar da sırada demektir.

     

    Belli ki bir devir kapanıyor, yenisi açılıyor. Moda tabirle; hiçbir şey eskisi gibi olmayacak.

     

    Gelelim marka-pazarlama ilişkisine ve pazarlamanın krizle dansı meselesine…

     

    Bir ürün geliştirip onu ucuza satarak, reklamına da çuvalla para harcayarak güçlü marka yaratamazsınız olsa olsa markanız bir süre gündemde kalır, popüler olursunuz o kadar. Güçlü bir marka ancak üretim öncesinden satış sonrasına kadar kat kat oluşan tortuların üzerine inşa edilebilir. Yani yalnızca saman alevi satışla itibarlı, güçlü marka yaratılamaz.

     

    Güçlü pazarlama stratejileri olan markalar krizlerden de çok fazla etkilenmezler çünkü:

    • Güçlü markalar, risk yönetimi yaparlar. Risk yönetimi, kriz vuku bulmadan önlemlerini almak anlamına gelir. Örneğin: Migros Türkiye, 2020 Ocak ayında Çin Halk Cumhuriyeti’ndeki gelişmeleri göz önüne alarak salgının yakın zamanda Türkiye’yi de etkileyeceğini varsaymış, risk yönetimi için yeterli bütçe ayırıp; mağaza çalışanlarının eğitimi, mağazaların günde beş kez dezenfekte edilmesi, e-ticaret için ilave kurye temini gibi ön hazırlıklarını sokağa çıkma kısıtlamaları başlamadan tamamlayıp hazır ol vaziyette krizi beklemeye başlamıştır. Sonuç ne mi olmuştur? Neredeyse tüm diğer perakende markaları satış rakamlarının düşmesinden ve karsızlıktan şikayetçiyken Migros’un resmi internet sayfasında yayınladığı finansal tablo gayet iyi görünmektedir:

    Migros, pro-aktif pazarlama davranışının karşılığını almıştır.

     

    • İtibarlı markalar, krizlerde panikleyip işveren markasını zedeleyecek kararlar vermezler. Örneğin; Toyota Türkiye Genel Müdürü, pandeminin ilk haftalarında kesinlikle işten çıkarma yapmayacaklarını açıklayarak markasının gücünü bir kez daha teyit etmiştir.

     

    • Dünya markaları, yalnızca satış değil, aynı zamanda da karlı satış yaptıkları için onların yedek akçeleri hep mevcuttur. Örneğin Harvard Üniversitesi, 2020 Eylül ayında başlayacak güz döneminde de uzaktan eğitim yapacağını henüz 2020 Mayıs ayındayken duyurdu. Amerika’daki üniversitelerin en büyük gelir kaynakları spor takımlarından gelmektedir. Hatta bazı üniversiteler, eğer pandemi nedeniyle Amerikan futbolu, basketbol veya voleybolda üniversite spor müsabakaları yapılamazsa öğretim görevlilerinin maaşlarını verememe riskiyle karşı karşıya kalacaklarını duyurdular, bu yüzden onlar 2020 güz döneminde yüz yüze eğitim yapmaya karar verdiler bile. Sizce Harvard Üniversitesi neden bu lükse sahip acaba? 2019 yılı itibariyle Harvard Vakfı’nın kasasında tam 40,9 milyar ABD doları var da ondan. Harvard Üniversitesi, öğrencilerini, idari kadrosunu ve öğretim görevlilerini riske atmak istemiyor, acil nakde de gereksinimi yok çünkü o bir dünya markası.

     

    Pazarlamayı satış sanmayıp strateji geliştiren markalar güçlü markalardır ve onlar krizlerden çok az etkilenirler.

     

    Bir ömür boyu sağlıklı beslenmek, düzenli spor yapmak, yeterince gece uykusu almak, sigara, alkol ve uyuşturucudan uzak durmak o insanı ne kadar sağlıklı yapar ve onu olası kalp krizlerinden, hastalıklardan veya salgınlardan korursa marka için de yöneticilerinin müşteri memnuniyetini önemsemesi, güçlü işveren markası yaratması ve üretim öncesinden satış sonrasına pazarlama stratejisi geliştirmesi de güçlü bir “loved brand” yaratır. “Sevilen markalar”, sağlıklı ve eğlenceli olduklarından yağmur altında dahi dans etmekten büyük keyif alırlar.

     

     

     

    Ömer Şengüler

    Paylaşın Facebook Twitter Pinterest Linkedln Tumblr E-Posta
    Ömer Şengüler
    Ömer Şengüler

    İlginizi Çekebilir

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Marka, Kriz ve Kotler

    13 Aralık 2022

    Bu içeriğe yorum yapamazsınız.

    Reklam

    Son Yazılar

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Marka, Kriz ve Kotler

    13 Aralık 2022

    Sabırlı Aileler Merhametli Çocuklar Yetiştirir

    13 Aralık 2022
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
    E-Dergi
    E-Dergi

    Franchise Market Dergisi 21. Sayı

    Franchise Market Türkiye12 Aralık 20220

    Franchise Market Dergisi 20. Sayı

    9 Eylül 2022

    Franchise Market Dergisi 19. Sayı

    5 Mayıs 2022

    Franchise Market Dergisi 18. Sayı

    19 Şubat 2022
    Hakkımızda
    Hakkımızda

    Franchise Market Türkiye; üç ayda bir basılarak kitabevlerinden sanayi odalarına, beş yıldızlı otellerden havalimanlarına kadar birçok noktaya ulaşıyor.

    E-Posta:[email protected]
    Telefon: 0 232 502 3313

    Facebook Twitter Instagram
    Franchise Haberleri

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Güzellik Sektöründe Dünya Markası Olmak İçin Ağımızı Genişletiyoruz

    12 Aralık 2022
    Etiketler
    bayilik veren markalar (19) covid-19 (32) e-ticaret (33) franchise (133) franchise veren markalar (22) franchising (29) gıda (19) kahve (29) marka (63) marka portresi (62) milliyet (36) pandemi (73) pazarlama (25) Selen Deniz (70) sosyal medya (19) teknoloji (25) türkiye (19) yatırım (38)
    © 2023 Tüm Hakları Saklıdır. Franchise Market Türkiye

    Bulmak istediğiniz içerikle ilgili birkaç kelime yazın.

    Oturum Açın veya Kayıt Olun

    Tekrar hoş geldiniz

    Hesabınıza giriş yapınız

    Şifrenizi mi unuttunuz?