Yeni Haberler

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Sabırlı Aileler Merhametli Çocuklar Yetiştirir

    13 Aralık 2022

    İş Planı Neden Önemli?

    13 Aralık 2022

    Ders 6: Hedef Tüketici

    13 Aralık 2022

    Güzellik Sektöründe Dünya Markası Olmak İçin Ağımızı Genişletiyoruz

    12 Aralık 2022

    Gastromasa Konferansı’nda Dünyaca Ünlü Yıldızlar Geçidi

    29 Kasım 2022

    Lojistikte Dijitalleşme Kaçırılmaması Gereken Bir Fırsat

    21 Kasım 2022
    Facebook Twitter Instagram
    Facebook Instagram Twitter
    Franchise Market Dergisi
    Login
    • Anasayfa
    • Hakkımızda
      • Vizyon & Misyon
      • Künye
      • Bayilik Veren Markalar
    • Dergimiz
      • E-Dergi
      • Dergi Abonelik Formu
      • Dağıtım Noktalarımız
    • Röportajlar

      Aracınız Emin Ellerde

      23 Ağustos 2022

      Özsüt lezzetleri BONTON ile her an her yerde

      9 Ağustos 2022

      Seramiğe hayat veren dokunuş

      27 Ekim 2020

      ‘Her çocuk bembeyaz bir sayfa’

      6 Ekim 2020

      İlhamı, Ege Denizi’nin huzur veren mavisi

      22 Eylül 2020
    • Köşe Yazıları
      • Yazarlar
      • Yazılar
    • İletişim
    Franchise Market Dergisi
    Anasayfa»Haberler»Pandeminin Değiştirdiği Tüketici Davranışlarından Hangilerinin Kalıcı Olduğu Belirlendi!
    Haberler

    Pandeminin Değiştirdiği Tüketici Davranışlarından Hangilerinin Kalıcı Olduğu Belirlendi!

    Franchise Market Türkiye- Franchise Market Türkiye20 Eylül 2021Yorum yapılmamış2 dk. Okuma Süresi
    Facebook Twitter Pinterest Linkedln Tumblr E-Posta
    Paylaşın
    Facebook Twitter Linkedln Pinterest E-Posta

    Bir buçuk seneden uzun zamandır etkisini gösteren pandeminin tüketici davranışlarını hızlı ve dalgalı şekilde değiştirdiğini sürekli olarak trendler eşliğinde sizlerle paylaşıyor, yorumluyoruz. Elbette bu dalgalanma ekonomi gibi sosyal hayatı da derinden etkiliyor. Hangi tüketici davranışlarının kalıcı olarak değiştiği, hangilerininse sadece dönemsel bir heves olduğu tartışıladursun, yapay zekâ ve analitik alanda değer katan SAS tarafından yapılan çalışmayla birlikte değişen müşteri tutumlarının hangilerinin kalıcı olduğu kesinlik kazanıyor.

    Harcamalarla Birlikte Seçicilik Artıyor

    Tüm dünya sektör fark etmeksizin pandeminin bıraktığı izlerle kökten bir değişim yaşarken SAAS araştırmasına göre aşılama uygulamalarının müşteri harcamalarını arttırdığı görülüyor. Aşılamayla birlikte harcamalarını artırıp artırmayacakları sorulan her beş katılımcıdan biri olumlu yanıt verirken, harcamalarını aşıyla birlikte kısıtlayacağını ve azaltacağını söyleyenlerin oranı ise %10’da kalıyor.

    Müşterilerin %47’si sadece bir veya iki kötü deney yaşamaları halinde o markayı anında terk edebileceğini ifade ederken Türkiye’deki müşterilerin bu konuda daha da katı olduğu görülüyor. Katılımcıların %52’si kötü bir deneyimle birlikte hemen başka bir hizmet sağlayıcısını tercih edeceğini söylüyor. %81’lik bir kesim ise pandemiyle birlikte müşteri deneyiminin geliştiğini, %56’lık kesim ise pandemi sırasında hizmet sağlayıcısını değiştirme kararı aldığını ifade ediyor.

    Dijital Parlamaya Devam Edecek

    Pandeminin tüketici davranışlarını kalıcı olarak değiştireceği araştırmayla birlikte açıkça görülürken, Türkiye’deki tüketicilerin dijitale geçiş yaptığı ve sadece %15’lik bir kesimin eski alışveriş alışkanlıklarına geri dönmeyi düşündüğü görülüyor. Bu konuda Orta ve Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bölgesindeki ülkeler arasındaki en düşük orana sahip olduğumuz dikkat çekerken, müşterilerin %80’i eski normale dönmeyeceğini ve %44’ü ilerleyen günlerde çevrimiçi ve dijital uygulama alışverişlerini arttıracağını belirtiyor.

    İndirimler ya da fiyat düşürmeler marka değiştirmeye ikna etmek istediğiniz müşteriler için yeterli gelmiyor. Müşterilerin beşte biri indirim veya düşük fiyat nedeniyle marka değiştirebileceğini söylese de beşte birlik bir diğer kesim ise kullanım kolaylığını ve basitliğini önemsediğini belirtiyor. %16’lık dilim içinse daha hızlı veya daha uygun teslimat öne çıkarken, %13’lük dilim olumsuz deneyimler nedeniyle değişime gidiyor.

    davranış dijital harcama kalıcı pandemi parlama sektör tüketici
    Paylaşın Facebook Twitter Pinterest Linkedln Tumblr E-Posta
    Avatar
    Franchise Market Türkiye
    • Website

    İlginizi Çekebilir

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Sabırlı Aileler Merhametli Çocuklar Yetiştirir

    13 Aralık 2022

    Bu içeriğe yorum yapamazsınız.

    Reklam

    Son Yazılar

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Marka, Kriz ve Kotler

    13 Aralık 2022

    Sabırlı Aileler Merhametli Çocuklar Yetiştirir

    13 Aralık 2022
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
    E-Dergi
    E-Dergi

    Franchise Market Dergisi 21. Sayı

    Franchise Market Türkiye12 Aralık 20220

    Franchise Market Dergisi 20. Sayı

    9 Eylül 2022

    Franchise Market Dergisi 19. Sayı

    5 Mayıs 2022

    Franchise Market Dergisi 18. Sayı

    19 Şubat 2022
    Hakkımızda
    Hakkımızda

    Franchise Market Türkiye; üç ayda bir basılarak kitabevlerinden sanayi odalarına, beş yıldızlı otellerden havalimanlarına kadar birçok noktaya ulaşıyor.

    E-Posta:[email protected]
    Telefon: 0 232 502 3313

    Facebook Twitter Instagram
    Franchise Haberleri

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Güzellik Sektöründe Dünya Markası Olmak İçin Ağımızı Genişletiyoruz

    12 Aralık 2022
    Etiketler
    bayilik veren markalar (19) covid-19 (32) e-ticaret (33) franchise (133) franchise veren markalar (22) franchising (29) gıda (19) kahve (29) marka (63) marka portresi (62) milliyet (36) pandemi (73) pazarlama (25) Selen Deniz (70) sosyal medya (19) teknoloji (25) türkiye (19) yatırım (38)
    © 2023 Tüm Hakları Saklıdır. Franchise Market Türkiye

    Bulmak istediğiniz içerikle ilgili birkaç kelime yazın.

    Oturum Açın veya Kayıt Olun

    Tekrar hoş geldiniz

    Hesabınıza giriş yapınız

    Şifrenizi mi unuttunuz?