Pandeminin hem çalışma ekiplerini hem yöneticileri ve işletmecileri derinden etkilediğini görmek, yalnızca sayısal verilerde değil davranış ve ruh halleriyle de mümkün. Bu anlamda işletmelere empatiyle dayanışma duygusu vermek için geride bıraktığımız Nisan ayı ‘’Stres Farkındalığı Ayı’’ ilan edilirken, dünyanın önde gelen franchise liderlerinden stres atan ipuçlarını sizler için derledik.
Üç başarılı franchise lideri, kendi stres seviyelerini nasıl yönettikleri konusunda rehberlik etmek amacıyla stresli girişimcilere aksaklıklar karşısında nasıl direnebileceklerine dair bazı uygulamalı tavsiyeleri paylaşıyor.
Phenix Salon Suites Başkanı Brian Kelly ve Gündelik Rahatlama
Pandemi sürecinde evde yemek pişirme, yakınlarla buluşma toplantıları, evcil hayvan edinme, film akışlarına kapılma ve toplantılar için yalnızca üst tarafın süslendiği giyim anlayışıyla çoğu kişinin benzer şekilde etkilediğini düşünen Kelly, gündelik hayatı etkileyen farklı stres seviyelerinin karşısında daima büyükbabasının ‘’Zamanla bu da geçecek’’ cümlesini bir mantra olarak kullandığını belirtiyor.
Kendisine ofis arkadaşı olarak sekiz haftalık bir Golden Retriever yavrusu edinen ve Zoom toplantılarının onun havlamaları, gıcırtıları ya da maskaralıklarıyla keyifli hale getirdiğini söyleyen Kelly, ayrıca bu dönemde bir ilgi alanı olarak farklı ülkelerin yerel kahvaltılarını denediğini, egzersiz rejimi uygulamak için sıkça bahçede bulunduğunu da belirtiyor. Kaliforniya’da 30 yıl geçirmesine rağmen henüz yeni bir sörf tahtası almış olan başarılı Başkan, bağlantıda kalmak isteyen çalışanlarından duyduğu yalnızlık cümleleri karşısında bir strateji olarak sık sık izin günleri oluşturduğunu da belirtiyor.
CareBuilders at Home CEO’su David Savitsky’den Stres Yönetimi
CareBuilders at Home organizasyonu için pandeminin başladığı dönemde stresin zirvede olduğunu belirten Savitsky, müşterilerinin çoğunlukla risk grubundaki yaşlı ve hasta insanlar olmasının ciddi korkulara neden olduğunu hatırlatıyor. Kendi streslerini yok etmek için önce bu kitlelerin stresini azaltmaları gerektiğini düşünen CEO’nun taktiği ise müşterilerin hissettiği korkuyu yenmeleri için bakıcıları ve personelleri yeniden eğiterek dışarı çıkmadan ve başka insanlarla temasa geçmeden evde kalarak hizmet vermeye geçmek olmuş.
Her sabah üst düzey yönetim ekibiyle yeniden masaya oturarak hızlı çözümler geliştirmeye çalıştıkları ve müşterilerinin stresi azaldıkça kendilerinin kaygılarının da azalacağını belirten Savitsky, olası sorunların her birini önceden hesaplayarak ilerlemeleri ve kriz döneminde sık irtibatta olmanın önemini süreçten ‘’O kadar başarılıydık ki, sorunlar gittikçe azaldı ve görev güçleri giderek daha az toplanarak sorunların üstesinden gelmişti.’’ diyerek bahsediyor.
Childrens Lighthouse’dan Başkan Michael Brown ve Stres İpuçları
Pandemi sürecinde işletme yönetmenin hem duygusal hem fiziksel yoruculuğunun altını çizen Brown, zihinsel sağlıkla ilgilenerek denge kurmanın önemine dikkat çekiyor. Franchise sahiplerinin yanı sıra Franchise Destek Merkezi’nde bulunan personellere de yalnızca kendi kontrolleri dahilinde olan durumları odaklanmaları ve virüsün kendisini kontrol edemeyecekleri için odaklanılabilir tek konunun öğrenciler, veliler ve okullar olduğunu aşılamak için büyük gayret gösteren Brown, stresi azaltmak için öncelikle lokasyon bazlı harcamaları gözden geçirdiklerini belirtiyor.
Endişelenmenin insanı bir döngüye soktuğunu ve bu döngüye girerek stres yükleri edinildiğinde üretkenliğin azaldığını belirten Başkan, ortaya çıkan zorlukların üzerinden gelmek için sarf edilen enerjinin çözüm odaklı olması gerektiğinin altını çiziyor. Kişisel stres yönetimi içinse sosyal etkileşime önem verdiğini ve her gün en az birkaç kişiyle ofisinde özel olarak görüşerek zihnindeki berraklaştırmaya çalıştığını söyleyen Brown, ayrıca gün içinde en az birkaç dakikasını yalnızca onlara odaklanmak ve gülmek kaydıyla çocuklarla geçirdiğini de belirtiyor.
