Çalışanlarınız şu anda sizinle kalmakla veya benzer bir ücret karşılığında benzer bir pozisyon bulmak üzere iki farklı seçeneğe sahip. Yakın tarihli bir Forbes makalesine göre Achievers Workforce Institute’un çalışan yetişkinlerinin %52’si 2021 boyunca yeni bir iş aradığını itiraf ediyor. Ekibinizde şu anda bu istatistiğin parçası olan biri bulunmadığından emin olabilir misiniz? Sağlıklı, pozitif bir çalışma ortamı geliştirmek ve sürdürmek, ekibinizin kuruluşunuza bağlılığını garantilemenin tek yolu. Cironuzda beklentiler yerine gelmiyorsa, belki de sorunun kökenini kültürde aramak gerekir.
Zorlu Gündemleri İletişimle Aşmak
Tüm şirketlerin karşılaştığı en zorlu konu tek kelimeyle özetlenebilir: İletişim. Ekibinizin katılımını ve memnuniyetini garanti etmenin en kesin yolu, mevcut iletişim araçlarını geliştirmektir. Departmanlar, konumlar ve diğer ekipler arasındaki iletişimi geliştirmenizle işletmeniz insanların ayrılmak istemeyeceği birinci sınıf bir çalışan deneyimi sunabilir. Beklentileri yöneterek ve iletişimi geliştirerek birçok sorun çözülebilir. Yakın zamanda labor.com tarafından ortaya konan Kötü İletişimin Etkilerini Küçümseme isimli bir içeriğe göre çalışanların %65’i yüz yüze toplantıların bilgi paylaşımı için çok etkili olduğunu belirtiyor. Çalışmanın bu etkili yolu daha az toplantı ve telefon görüşmesi anlamına gelirken, boşa harcanan zamanı ve iş akışındaki kesintileri azalmakla birlikte çalışanların önemli bilgileri kaçırdıklarını hissetmelerinin önüne geçiyor.
Çalışanlarla ‘Aşırı’’ İletişim
Veriler ekibinizle aşırı iletişim kurmak için duyduğunuz mevcut ihtiyaç ve arzu hakkındaki teoriyi desteklese de dahili iletişimi geliştirmek başlangıçta pek de kolay olmayabiliyor. Bununla birlikte, müşterilerin proaktif iletişim araçlarının uygulanmasının küçük sorunların büyük yangınlara dönüşmeden önce önüne geçmelerine nasıl izin verdiğine her zaman şaşırıyor.
Mevcut araçları ve kaynakları kullanırken aynı zamanda dinlemek ve açık kalmak için her ekip üyesinin kararlı ve sorumlu olduğu bir iletişim zihniyetini teşvik etmek gerekiyor. Beklentileri netleştirmek ve “neden”i sunmak ve ekibin her görev veya projeye sahiplik hissiyle yaklaşması için eğitilmesi anlamına gelebiliyor.
Düzenli olarak planlanan departman toplantıları ise bire bir, proaktif iletişimin uygulanmasının önemli bir parçası olarak kabul ediliyor. Buna konuda bağlılık ve düzen göstermek, ekibin düzenli olarak zorluklar ve fırsat alanları hakkında konuşmasını sağlayarak sürekli iyileştirme çabalarının kapılarını aralıyor.
