Yeni Haberler

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Sabırlı Aileler Merhametli Çocuklar Yetiştirir

    13 Aralık 2022

    İş Planı Neden Önemli?

    13 Aralık 2022

    Ders 6: Hedef Tüketici

    13 Aralık 2022

    Güzellik Sektöründe Dünya Markası Olmak İçin Ağımızı Genişletiyoruz

    12 Aralık 2022

    Gastromasa Konferansı’nda Dünyaca Ünlü Yıldızlar Geçidi

    29 Kasım 2022

    Lojistikte Dijitalleşme Kaçırılmaması Gereken Bir Fırsat

    21 Kasım 2022
    Facebook Twitter Instagram
    Facebook Instagram Twitter
    Franchise Market Dergisi
    Login
    • Anasayfa
    • Hakkımızda
      • Vizyon & Misyon
      • Künye
      • Bayilik Veren Markalar
    • Dergimiz
      • E-Dergi
      • Dergi Abonelik Formu
      • Dağıtım Noktalarımız
    • Röportajlar

      Aracınız Emin Ellerde

      23 Ağustos 2022

      Özsüt lezzetleri BONTON ile her an her yerde

      9 Ağustos 2022

      Seramiğe hayat veren dokunuş

      27 Ekim 2020

      ‘Her çocuk bembeyaz bir sayfa’

      6 Ekim 2020

      İlhamı, Ege Denizi’nin huzur veren mavisi

      22 Eylül 2020
    • Köşe Yazıları
      • Yazarlar
      • Yazılar
    • İletişim
    Franchise Market Dergisi
    Anasayfa»Haberler»Franchise»FranConnect’e Göre Spa ve Salon Franchise’ları için 7 Önemli Metrik
    Franchise

    FranConnect’e Göre Spa ve Salon Franchise’ları için 7 Önemli Metrik

    Franchise Market Türkiye- Franchise Market Türkiye23 Ekim 2021Güncelleme19 Şubat 2022Yorum yapılmamış3 dk. Okuma Süresi
    Facebook Twitter Pinterest Linkedln Tumblr E-Posta
    Paylaşın
    Facebook Twitter Linkedln Pinterest E-Posta

    Bazı spa ve salon franchise’ları temel performans göstergelerini ölçme ihtiyacını kabul ederken, çoğu da sayıları analiz etmekten çok sezgiye güvenir. Davetkar bir atmosfer, memnun müşteriler ve mutlu çalışanlarla dolu bir ortam yaratmak için yumuşak beceriler gerekirken, işinizi yönlendiren sayıları anlamak, spa veya bakım salonunuzun pazardaki yerini bulmasına ve bu konumu tutmasına yardımcı olacaktır.

    1) Müşteri Adayı Başına Maliyet (CPL)

    CPL = Pazarlama Programının Maliyeti/Toplam Müşteri Adayı Sayısı

    Ölçülen her madde işletmeyi iyileştirilir; bu nedenle her pazarlama çabası izlenmelidir. Bu ölçüm, olası satışlara ne kadar harcadığınızı ve yeni yatırımcıları davet etmeye devam etmeniz gerekip gerekmediğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, Google reklamlarınız olası satış başına 25 ABD doları maliyetle sonuçlanıyorsa, ancak Facebook reklamlarınız olası satışla sonuçlanmıyorsa, Facebook’a harcadığınız zaman, para ve enerjiyi yeniden gözden geçirmelisiniz.

    2) Ortalama Tedavi Oranı (ATR)

    ATR = Satılan Toplam Tedavi Saati Sayısı/Kullanılabilir Toplam Tedavi Saati Sayısı

    Sırf meşgul olduğu için salonunuzun veya spa’nızın başarılı olduğunu düşünebilirsiniz , ancak bu her zaman doğru değildir. Bu ölçüme baktığınızda dikkate alınması gereken bir şey, bazı tedavilerin diğerlerinden daha uzun sürmesidir. Bu nedenle, 180 TL’ye mal olan iki saatlik bir tedavi, bir saatlik ve 100 TL’lik bir tedaviden daha az etkilidir.

    3) Spa Verimliliği veya Doluluk

    Spa Verimliliği = Toplam Satılan Tedavi Saati Sayısı/Kullanılabilir Toplam Tedavi Saati Sayısı

    Kira veya ipotek masrafları genellikle bir spa veya salonla ilgili en büyük masraflardır. Bunu akılda tutarak tedavi odalarının kullanımını anlamak, alanınızın ne kadar verimli olduğunun önemli bir göstergesidir.

    4) Yakalama Oranı: Perakende

    Yakalama Oranı = Toplam Perakende Misafir/Toplam Spa Misafiri

    Spa ve salon geliri iki kaynaktan gelir: hizmetler ve perakende satışlar. Şampuan ve saç jölesi gibi ürünlerin satışına ayrılan bütçe, hizmete ayrılandan daha çok karı işaret edebilir.

    5) Net Destekçi Puanı (NPS)

    NPS = Destekleyenlerin Yüzdesi – Kötüleyenlerin Yüzdesi

    NPS, müşterileri şu soruya verdikleri yanıta göre destekleyici, kötüleyen veya tarafsız olarak derecelendiren bir müşteri sadakati metriğidir: “Bizi bir arkadaşınıza veya aile üyenize önerme olasılığınız nedir?” Müşteriler cevaplarını 10 puanlık bir ölçekte sıralar. 9-10 arası bir puan destekçiyi, 7-8 arası tarafsız ve 0-6 arası olumsuz olanı gösterir. Olağanüstü bir deneyim sunmak, yalnızca misafirlerinizin geri gelmesini sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda onları başkalarına işletmenizden bahsetmeye ve tavsiyeler yoluyla yeni işler yaratmaya teşvik edecektir. Teknik olarak bir sadakat ölçüsü olan NPS, üç ayda bir ölçmek için harika bir metriktir.

    6) Tekrarlayan Misafirler

    Tekrar Konuk Oranı = Toplam Tekrar Misafir Sayısı/Toplam Misafir Sayısı

    Tekrar eden konuklar, onları kapıdan içeri ilk kez almak için harcanan her liradan daha yüksek bir getiri sağlamanız anlamına gelir. Ayrıca deneyimler, tekrar ziyaret eden müşterilerin sonraki ziyaretlerde daha fazla harcama eğiliminde olduğunu göstermektedir.

    7) Çalışan Bağlılığı

    Tutma Oranı = Bir Dönem İçin Ayrılan Toplam Çalışan Sayısı/O Dönemin Sonundaki Toplam Çalışan Sayısı

    Müşterilerin, stilistleri veya terapistleri ile markanın kendisinden daha yoğun bir bağ geliştirme olasılığı yüksektir. Ayrılan bir çalışanınız varsa müşterilerinin onlarla birlikte hareket etme riskini alırsınız. Sırf bu nedenle ekip üyelerinizin mutlu olduğundan emin olmanın gerekliliğini sık sık düşünmelisiniz.

    Franchise alanlarınızın hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmanın en iyi yolu , yol boyunca performansı ölçerek onlara sayılar vermek olabilir.

    franchise salon Spa
    Paylaşın Facebook Twitter Pinterest Linkedln Tumblr E-Posta
    Avatar
    Franchise Market Türkiye
    • Website

    İlginizi Çekebilir

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Sabırlı Aileler Merhametli Çocuklar Yetiştirir

    13 Aralık 2022

    Bu içeriğe yorum yapamazsınız.

    Reklam

    Son Yazılar

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Marka, Kriz ve Kotler

    13 Aralık 2022

    Sabırlı Aileler Merhametli Çocuklar Yetiştirir

    13 Aralık 2022
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
    E-Dergi
    E-Dergi

    Franchise Market Dergisi 21. Sayı

    Franchise Market Türkiye12 Aralık 20220

    Franchise Market Dergisi 20. Sayı

    9 Eylül 2022

    Franchise Market Dergisi 19. Sayı

    5 Mayıs 2022

    Franchise Market Dergisi 18. Sayı

    19 Şubat 2022
    Hakkımızda
    Hakkımızda

    Franchise Market Türkiye; üç ayda bir basılarak kitabevlerinden sanayi odalarına, beş yıldızlı otellerden havalimanlarına kadar birçok noktaya ulaşıyor.

    E-Posta:[email protected]
    Telefon: 0 232 502 3313

    Facebook Twitter Instagram
    Franchise Haberleri

    Güzellik Merkezi Kurdu, Markasının Değeri 18 Milyon Dolara Ulaştı

    11 Ocak 2023

    Sürdürülebilir Yenilik

    13 Aralık 2022

    Güzellik Sektöründe Dünya Markası Olmak İçin Ağımızı Genişletiyoruz

    12 Aralık 2022
    Etiketler
    bayilik veren markalar (19) covid-19 (32) e-ticaret (33) franchise (133) franchise veren markalar (22) franchising (29) gıda (19) kahve (29) marka (63) marka portresi (62) milliyet (36) pandemi (73) pazarlama (25) Selen Deniz (70) sosyal medya (19) teknoloji (25) türkiye (19) yatırım (38)
    © 2023 Tüm Hakları Saklıdır. Franchise Market Türkiye

    Bulmak istediğiniz içerikle ilgili birkaç kelime yazın.

    Oturum Açın veya Kayıt Olun

    Tekrar hoş geldiniz

    Hesabınıza giriş yapınız

    Şifrenizi mi unuttunuz?