Franchise Business Review tarafından 2021 için En İyi Franchise seçilen FirstLight Evde Bakım Hizmetleri, böylece bir rekora imza atarak aynı unvanı 10. kez art arda almış oldu. Franchise işletme sahibi tarafından sağlanan memnuniyetin ve performansın bir ifadesi olan ödüle layık görülen marka, aynı zamanda En İyi 200 Franchise Fırsatı sıralamasında 16. sırada yer alıyor.
Franchise Sahipleri FirstLight Home Care’i Seçiyor
Farklı kriterlere göre yapılan puanlama sonucunda 10 yıl üst üste franchise sahibi memnuniyet ödülü sahibi alarak bu yıl Franchise Business Review Onur Listesi’ne yer almayı başaran FirstLight Home Care, araştırmaya dahil olan 300’den fazla franchise markasının arasından sıyrılarak bu büyük başarıyı göstermiş bulunuyor. Ayrıca ranchise sahiplerine eğitim ve destek sunma, operasyonel çalışma, franchisor / franchise alan ilişkilerini optimize etme, finansal fırsatlar yaratma ve şirket kültürü doğrultusunda franchise sahibinin iş – yaşam tarzına uyumlu olma gibi pek çok kriterin değerlendirildiği araştırmanın 28.000’den fazla franchise sahibinin görüşleri doğrultusunda tamamlandığını da eklemekte fayda var.
Geri Bildirim Almanın Eşsiz Önemi
En büyük başarı ölçütlerinden birinin franchise sahiplerinden alınan geri bildirimler olduğunu ifade eden FirstLight Evde Bakım Başkanı Glee McAnanly, her sene franchise alanlardan profesyonel bir üçüncü tarafın hazırladığı anketlerle geri bildirim aldıklarını, bu sayede sistemlerinde sürekli olarak iyileştirmeler yaparak bu noktaya geldiklerini belirtiyor. Bayiliklerine ne düşündüklerini sıklıkla soracak kadar konuyu önemsediklerini belirten McAnanly, sağdıkları geri bildirimlerle başarıyı yükselten her şube sahibine minnetlerini ifade etmekten de geri kalmıyor.
Son olarak firmanın detaylarından bahsetmek gerekirse yaşlılara, engelli bireylere, gazi olanlara, hasta olan veya yaralananlara, ameliyat olup iyileşme sürecinde olanlara ve diğer yardıma muhtaç yetişkin gruplarına evde kişisel bakım, yemek pişirme, ortam temizliği gibi konularda hizmet sunan FirstLight Evde Bakım, kendisine başvuran kişilere pek çok farklı kategoride yardım sunabiliyor ve bu başarılı hizmetleriyle her sene yeni raporlar doğrultusunda ödüllere layık görülüyor.
